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河南郑州南城烟草 “窗口”前移精准服务解商户燃眉之急
近日,河南省郑州市烟草专卖局南城分局(分公司)聚焦客户所需、所盼,精准发力,不断延伸服务链条、优化服务举措,形成最短服务圈,积极联合相关合作银行为零售户办理“烟草贷”业务,“窗口”前移精准服务解决零...
湖北黄冈烟草:精益求精提质量 优质高效创一流
湖北省第43次质量提升小组代表大会现场近日,在湖北省第43次质量提升小组代表会议上,湖北省黄冈市烟草专卖局(公司)报送的《创建卷烟消费信息采集数字化新模式》《创建物流安全网格化管理新模式》等两项QC成果被...
江西宜黄烟草多举措持续调优市场状态
为不断提升客户盈利水平和满意度,近日,江西宜黄烟草多举措持续调优卷烟经营市场状态。一是加强市场调研,掌握市场状态。严把控市场信息采录关,确保采集市场信息真实、准确,能有效反应市场状态;并充分分析利用...
江西黎川烟草:当好“贴心人” 念好“安全经”
“大姐,您这店里的电线有点乱,还有一根电线裸露在外面,有安全隐患,我来帮忙整理一下。”江西省黎川县烟草专卖局志愿者一边整理电线一边说道。为提升客户服务质效,持续推动“让客户更满意,我们在行动”实践活...
云南师宗县烟草鼓励零售客户积极反馈信息提升客户满意度
近日,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)立足提升零售客户满意度,鼓励零售客户积极反馈信息,做实各项基础工作,对零售客户进行一对一、点对点服务,及时解决零售客户“急难愁盼”问题。师宗县局(分公司)针对货...
四川攀枝花西区烟草开展“三知”意识宣贯培训
近日,四川攀枝花烟草西区分公司组织营销人员开展以“知足、知止、知趣”为主题的意识宣贯培训,引导员工树立正确的人生观、价值观,提升自我认知与自我管理能力。会议传达学习了中国卷烟销售公司高一军总经理在行...
四川米易烟草开展上半年客户满意度分析会
为更好地服务好客户,稳步提升客户满意度,8月8日,四川攀枝花米易县烟草专卖局(分公司)以“找差距、促提升、重落实”为主题开展上半年满意度专题分析会。精益求精找差距。根据调查结果,从主、客观上总体分析客...
河南荥阳市烟草“三个认真”打造卷烟营销服务新理念
为积极适应卷烟销售新形势、新常态,提升零售客户经营水平,满足客户个性化需求,提高卷烟销售成果。近期,河南省荥阳市烟草专卖局(分公司)从客我关系入手,以客我共同盈利为目标,立足卷烟销售新常态,打造服务...
江西宜黄烟草提升农网客户服务水平
为不断提升客户服务质量,持续提升客户满意度,近日,江西宜黄烟草多举措提升农网客户服务水平。一是错时拜访,提高效率。提前制定拜访计划,明确走访重点,并与偏远客户进行电话预约,提前沟通,避免跑空,提高拜...
江西石城烟草全力做好职业技能鉴定备考工作
为进一步推动行业职业技能鉴定备考工作,今年以来,江西省石城县烟草专卖局(分公司)采取有效措施,积极组织开展专业知识答疑和技能练兵活动,全力推动职业技能鉴定学习见成效。制定任务目标,激发学习动力。石城...
数字转型添活力,助力营销开新局
当前随着信息技术的飞速发展,给各行业带来重大革命。在信息浪潮不断推进下,大数据被广泛应用,数字化转型成为各个行业的共同追求。以烟草行业为例,各地烟草业积极响应国家局及省局要求,广泛推进烟草业转型升级...
河南荥阳市烟草“四个强化”提升客户服务水平
为进一步提升客户满意度及卷烟销售盈利水平,河南省荥阳市烟草专卖局(分公司)从“四个强化”入手,灵活服务方式,加强指导帮助,切实提升客户服务水平。一是加强客户拜访。严格落实客户拜访制度,加强入户拜访服...
江西寻乌:责任压实市场稳 监督到位秩序清
为进一步维护市场秩序,保障消费者权益,近日,江西省寻乌县烟草专卖局积极创建“小切口、深整治”监督模式,深化政治监督,坚持专项与日常并重,聚焦具体问题,从细微处入手,精准施策,深入挖掘问题根源,实现精...
江西庐山市烟草多举措加强营销队伍建设
为适应新形势和新变化下的现代优质服务要求,江西庐山市烟草持续加强营销队伍建设。一是加强警示教育,增营销人员强规范意识和责任意识。二是加强业务培训,优化营销人员专业技能水平,针对工作中存在的盲点和薄弱...
四川米易烟草党建案例入选全国企业党建创新优秀案例
8月2日-3日,2024年全国企业党建(案例)研讨会暨第四届企业党建创新优秀案例发布结果揭晓,四川攀枝花米易县烟草专卖局(分公司)“构建126N党建工作体系 推动企业高质量发展”党建案例入选2024年全国企业党建创...
河南荥阳市烟草多向发力助推农网终端成长
近日,河南荥阳市烟草专卖局(分公司)主动服务乡村振兴大局,积极助推农网终端成长,提升农网终端客户盈利水平,扎实做好农网终端建设工作。一是在精心服务上发力。持续践行“规范服务 让客户更满意”主题营销活...
云南保山复烤厂组织开展打叶复烤质量要求培训
近日,云南保山复烤厂组织开展打叶复烤质量要求培训,生产部门相关人员参加。培训邀请宣威复烤厂公司级内训师进行授课。授课老师结合质量检验和生产控制,采用理论讲解与案例分析的方式,深入浅出地讲授了质量检验...
江西宜黄烟草开展营销基层专题调研活动
为积极推进“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动开展,不断提高服务零售客户的质量及客户满意度,近日,江西宜黄烟草积极组织开展营销基层专题调研活动。调研活动由市场走访及室内座谈两部分组成,重点围绕客...
河南郑州西城烟草采取“三化”措施提升夏季客户服务质效
为持续提升零售客户满意度和忠诚度,近期,河南郑州西城分局(分公司)通过采取“精细化、多元化、常态化”措施,切实提升夏季客户服务质效。
江西庐山市烟草持续加强终端提质
为有效提升巩固现代终端建设质量,江西庐山市烟草持续加强现代终端提质工作。一是有针对性地制定改进提升计划,持续做好终端扫码数据的跟踪,帮助客户养成扫码习惯,逐步提高客户终端扫码的积极性。二是及时帮助客...
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