情感传递：37℃！人心温度的服务

汝城烟草根据中小客户店铺陈列特征，结合零售终端“四全”改造工程，在充分尊重客户个人意愿基础上，坚持实事求是、因地制宜，筹集资金为客户赠送商品陈列柜和价格标签等终端物品，为他们摆放到位、陈列上柜，改善...

广东烟草商业举办第二届卓“粤”数字化青年论坛

12月2日，以“向新而行、数质转型”为主题，广东烟草商业系统在广州举办第二届卓“粤”数字化青年论坛。广东省烟草专卖局（公司）强调，数字化不仅是技术升级，也是业务、管理和组织结构的全方位变革；智能化不仅...

从“1”到“N” 他们将“小我”融入“大我”

2024年龙虎山第五届半程马拉松大赛在温暖的晨光中拉开了序幕，身穿志愿服、胸挂志愿牌的倪军霞也精神抖擞地做好了各项准备，为参赛者发放灯芯糕和酸梅汤，她已经不记得这是第几次当志愿者了。鹰潭市卷烟零售市场有...

河南郑州南城烟草：科技助力小店腾飞

“王老板，你这店里咋变样了？过去的店里除了烟就是酒，顶多再有点儿矿泉水和饮料，现在咋增加了这么多品种？都变成便利店了！”“王姐，你这里不仅东西全，还有打字、复印、传真等业务，又有免费开水、WiFi，还能...

四川攀枝花市烟草组织召开卷烟经营管理行为规范专题培训会议

12月3日，四川攀枝花市烟草专卖局（公司）组织全市营销人员开展卷烟经营管理行为规范专题培训会议。本次培训深入讲解了《卷烟经营管理行为规范》的核心要点，并详细阐述了“三知”意识的核心内涵和实际应用。会议...

江西南昌烟草：全力推动雪茄终端建设，提升“茄育”水平

“雪茄烟要怎么养护啊？”“怎么我的雪茄烟开花啦？”“雪茄剪要怎么用啊？”这是客户经理常常被问到的问题，雪茄烟零售户也常常被这些问题困扰着。近年来，江西省南昌市烟草公司抓实抓紧雪茄终端建设，持续推动雪...

河南郑州南城烟草“三精三细”提升品牌培育水平

近日，河南郑州南城烟草分局（分公司）采取“三精三细”措施，持续提升品牌培育水平。精调研，细分析。针对重点客户、重点品牌开展全面细致的市场调研工作，从零售客户的地理位置、经营能力、库存情况等多方面进行...

“宪”在开始与“法”同行

“小哥哥，扫一扫这个‘二维码’可以参加我们‘宪’在有你，法治竞赛活动，了解一些关于〈宪法〉的相关知识，还有精美礼品。”……图为西湖区烟草局普法人员引导社区居民开展法治有奖竞答活动。法者，天下之程式也...

四川攀枝花市烟草圆满完成2024年度培训任务

12月2日-12月3日，四川攀枝花市烟草专卖局（公司）组织全市营销人员开展第六期营销大讲堂。至此，全市营销人员的培训圆满结束，全年共计开展6期营销大讲堂，共计517人次参加。本次培训以营销文案撰写技巧为培训重...

江西南昌西湖区烟草做好专卖“收官”备“开局”

近日，江西省南昌市西湖区烟草专卖局通过加大法治宣传、梳理案件线索、强化市场管控等方面，实现专卖管理有序“收官”和有备“开局”的良好局面。以“法”为先，法治宣传全覆盖。牢牢把握“12·4”宪法宣传周这一...

广西宁明烟草积极开展宪法宣传周活动

12月4日，宪法宣传周期间，广西宁明烟草多形式开展法治宣传活动，积极弘扬宪法精神，营造浓厚法治氛围。活动期间，该局（营销部）在人流量较多的主要街道显著位置悬挂宪法宣传横幅和展板，展板内容法律知识丰富，...

初心不变砥砺前行

自1990年起，“中国蓝盔”开始参加联合国维和行动，他们在世界上最危险的角落，直面战火，守卫和平。马创业，目前是河南省商丘市民权县烟草专卖局（分公司）的一名客户经理，他也曾是中国维和部队中的一员，展现中...

河南郑州西城烟草把握“三个维度”推进客户服务提质效

近期，河南西城分局（分公司）通过深入调研分析，进一步明确岁末年初工作重点，以“三个维度”为抓手，推进客户服务提质效。一是深化“沟通效能”，增强宣传引导。精心组织一系列场景模拟培训与终端示范店交流活动...

河南新郑市烟草“四点”发力提升客户满意度

近日，河南新郑市烟草专卖局（分公司）立足实际，“四点”发力提升客户满意度。一是以深入市场调查为“切入点”。通过线上线下拜访相结合，及时了解市场动态，多渠道、多触点采集客户深层次服务需求，汇总梳理问题...

贵州福泉市烟草开展2024年消防宣传月系列活动

近日，贵州省福泉市烟草专卖局（分公司）紧扣“全民消防，生命至上”消防宣传月活动主题，扎实开展消防宣传月系列活动，筑牢安全生产稳定“防火墙“。消防安全知识学习培训。专职安全员结合近期全国发生的典型火灾...

打破“再考虑”，客户经理新品推介三大策略

卷烟新品上市之初，我们的客户经理往往会遇到一些零售客户以“再考虑”的口吻委婉地说“不”。其实客户经理也担心，如果急于求成，继续追问，很可能引起零售客户的反感，“再考虑”极有可能变成态度坚决的“不”。...

江西永修烟草：用点滴细节传递服务温度

“客户满不满意，就是我们服务客户的标准。”江西九江永修县烟草专卖局始终坚持以其卓越的服务品质、创新的服务方式和深厚的客户关怀之情，在每一次的客户服务过程中，传递温情与关怀，践行着“客户满不满意作为检...

江西横峰县烟草持续提升客户经营指导水平

江西横峰县烟草专卖局（分公司）近日立足市场实际，以客户需求为导向，对零售客户经营情况进行多维度分析，制定个性化经营改善方案，积极开展“一对一”指导，着力解决零售客户经营中的难点问题，进一步提升客户服...

云南师宗县烟草拓展党业融合“新机制” 提升党建工作对业务工作引领力

为进一步推进“党建+业务”融合工作的稳步拓展，锻造过硬“子午河畔金叶香”，探索构建党建引领基层治理新格局，云南省师宗县烟草专卖局拓展党业融合“新机制”，提升党建工作对业务工作引领力，凝心聚力激发基层...

年末立足“四抓”，做好卷烟营销

2024年对卷烟零售户而言是不平凡的一年，来自诸多方面的压力，大家都感受到零售压力大，卷烟经营难，使得许多零售户倍感迷茫。临近年末，客户经理精心抓好卷烟营销，引导零售户卖好烟不仅重要而且必要。那么，客户...

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