一. 原则

烟草在线网站本着为用户提供一个开放的创作与分发平台，鼓励用户在这里发布内容，共同促进烟草产业信息的最大化汇集。我们致力于提供一个良性、健康的创作和发布环境，鼓励更多有价值的信息产生。

为更好地实现上述目标，我们确定以下平台运营的基本原则，作为平台使用者一切权责的基础，期待您与我们共同维护平台运营秩序。

维护良好的用户体验

充分尊重用户并理解用户；

提供具有价值的烟草产业高度相关的内容；

遵守国家相关法律法规，不生产违法或违反相关规则的内容或从事相关行为；

不发送垃圾信息且不从事过度营销行为，鼓励向用户传送符合需求的真实资讯。

二. 相关条款

为更清晰地理解并遵守相关协议及规则，烟草在线用户必须阅读并遵守《烟草在线网站用户注册协议》等相关规则，以便用户能更顺利地使用烟草在线网站平台的相关服务。

三. 运营规范

烟草在线网站平台的良好可持续发展有赖于烟草在线自身运营者及用户的共同努力与支持，以下运营规范的内容有助于运营者更清晰地了解烟草在线网站平台的运营规则，期望我们一起创建并维护运营者、用户、平台等各方共赢有利的生态体系。

1. 帐号注册及审核规范

1.1.注册方式

烟草在线网站注册方式有多种：手机号和第三方注册方式（QQ、微信），您可选择任一方式进行注册。注：一张身份证最多可注册一个帐号，无论帐号申请成功与否，该身份证将不能再进行申请。

1.2.注册材料

目前，烟草在线网站用户申请需填写提交的相关材料，如个人信息、单位信息等，完成实名认证。详情请查阅《烟草在线用户进阶手册》

1.3.注册信息规范

1.3.1.帐号名称

清晰、直观。建议使用全中文用户名。

以下帐号名称不符合规范：

名称中含有「烟草」、「在线」、「烟小*」等文字，易被用户误解为烟草在线官方帐号的；

名称中包括标点、特殊符号、火星文等；

名称含有明显的营销推广目的；

名称涉及国家领导人；

名称过于宽泛，涵盖范围过大，如直接使用地名，如「河南」「广州」等；直接使用行业或领域名，如「烟草」「房产」「互联网金融」等；自我吹嘘或夸大，如「全国第一XX」等；指代不清晰，如「XX专家」等；

名称使用第三方品牌名称，包括但不限于公司、报纸杂志、节目、知名影视作品/人物等；

名称易被用户误解为公司、团体、媒体，特别是时事新闻媒体，或像「企业号」，这里主要指的是含有售卖、营销推广信息的；

以上情况均不予通过申请。

1.3.2.帐号简介

要求内容完整通顺，不能含有联系方式和特殊字符。

以下简介不符合规范：

内容包含网站链接、微博、微信、邮箱、QQ或其他联系方式；

内容出现营销推广信息；

内容恶俗、消极，包含敏感、色情等信息；

帐号描述为报纸、杂志等非个人正式组织。

1.3.3.帐号头像

以下头像不符合规范：

使用类似烟草在线、烟小蜜等烟草在线平台相关Logo 的头像；

使用第三方品牌Logo作为头像；

头像含有营销推广信息，如，二维码、网址、联络方式等；

使用国家领导人照片或漫画形象作为头像；

使用国旗、国徽、党旗、党徽、团旗等作为头像；

使用军装类(包含卡通漫画类)图片；

使用纯色图片、加V图片作为帐号头像；

头像美观度低、缺乏健康度，低俗，模糊。如含有色情含义的头像或图像过于模糊；

需要注意的是：已通过的帐号可以申请修改帐号名称、简介和头像，但需要与帐号申请领域保持一致，否则将无法通过修改申请。

1.4.以下帐号申请将被永久拒绝

每个用户申请需按要求填写或提交资料。出现以下违规行为的，一经发现，将被永久拒绝帐号申请：

1.4.1.涉嫌伪造或买卖身份信息的；

1.4.2.涉嫌批量注册烟草在线帐号，有养号违规行为的；

1.4.3.微商、网络SEO等以营销推广为目的的帐号；

1.4.4.严重违规发布与烟草在线网站主题无关内容且造成影响的，将被永久拒绝。

2. 内容发布规范

2.1.审核方式

用户所有发布的内容均需经过烟草在线编辑审核，编辑会对文章进行初审与复审，如果内容被判定为包括但不限于标题党、低俗、广告、低质、反动违法等不合规范的问题时，平台将对违规内容进行展示量的干预、退回修改、退回不收录。如果内容严重违规，则会对帐号进行扣分或者封号处理。详情请查看《烟草在线平台内容审核规则》。

2.2.问题类型

具体会被退回的内容包括但不限于以下几种：

2.2.1.标题党

被认定为标题党的标题种类包括但不限于：

标题使用过度夸张描述；

标题断章取义歪曲事实真相；

标题故意营造悬念引人好奇；

标题捏造正文中不存在的人、物、情节；

标题存在歧义，与正文原意有偏差。

2.2.2.内容格式

被认定的内容格式种类包括但不限于：

排版混乱：文章无段落，无标点；

语意不明：病句、错别字较多，有碍于读者理解文章的内容；

低质：图片、视频清晰度较差；写作水平较差（口水文）；

全文（视频）为外语、粤语、藏语、蒙语等且无翻译（字幕）。

2.2.3.广告

被认定为广告的内容种类包括但不限于：

部分不合规的联系方式推广，如个人手机号、QQ号（群）、网址、微信或微信公众号变形，如威信、薇信、微^信`公`众`号等；

商业产品、品牌、活动的推广软文及广告；

包括任何形式，与正文没有相关性的推广；

多个帐号联合推广同一产品或同一联系方式等信息。平台禁止联合推广的营销行为，联合推广行为的帐号会被扣分或封禁。（更多恶意营销推广内容和形式可参照本规范中“封号规则”部分）

2.2.4.旧闻

被认定为旧闻的内容种类包括但不限于：

过时的法律法规、国际政策；

时效性很强的文章如体育比赛、活动或节目预告、天气预报等；

用新近发生的语气陈述已经发生很久了的事件。

（详情请查看《关于内容审核规则调整的说明》）

2.2.5.虚假

被认定为虚假的内容种类包括但不限于：

文中描述了违背科学常理的内容；

文中描述了与已发生事实相悖的事件情节；

文中描述无中生有的内容或捏造谣言。

2.2.6.违背相关现行政策与法律法规

被认定为违背相关现行政策与法律法规的内容种类包括但不限于：

攻击、篡改、调侃我国政治制度和法律制度，与现行国家极力倡导的大政方针唱反调；

大肆抨击国家政要与行政单位，恶意中伤或损害人民军队、国安、警察、行政、司法等国家公务人员形象和共产党党员形象；

损害国家形象；损害革命领袖、英雄烈士形象；

分裂国家，如反对“一个中国”“一国两制”，反映台独、港独、藏独、疆独等；

泄露国家秘密，如国防、科技、军工等国家秘密，国家各级党政机关未公开的文件、讲话、专项工作等；

损害民族与地域团结，违背国家宗教政策；

传播恐怖主义，表现境内外恐怖主义组织行为、主张；

渲染暴力血腥、展示丑恶行为和惊悚情景；

宣扬、美化历史上侵略战争和殖民史；

教唆、教授、组织他人进行违法乱纪的活动；

侮辱、诽谤、贬损、恶搞他人；

含有境外媒体相关内容；

破坏社会稳定，如影响公共秩序与公共安全的群体性事件，灾难事故信息等；

其他违反国家有关规定、社会道德规范的内容。

2.2.7.其他不合适收录的内容

被认定为不适合收录的内容种类包括但不限于：

2.2.7.1.内容低质

文章不完整/不丰富，如：以图片为主体的内容，未配图片说明，字数在50字以下；以文字为主体的文章，字数在200字以下（短文除外）；

视频不清晰，无声音或声画不同步，过半时间黑屏/白屏/花屏，视频时长过短等；

图集主题不明确、图片之间无关联；图片质量低、画面不清晰；图集内容为个人化生活组图；组图少于3张图片、内容简单；以图集形式发布，不得使用低质影视剧截屏，不得使用带有其它媒体的logo字幕。

2.2.7.2.渲染负面现象，造成不良导向

宣扬封建迷信，违背科学精神；

宣扬不良生活方式和不良流行文化，表现消极颓废的人生观、世界观和价值观；

传播不利于未成年人健康成长的内容，如未成年人性行为、抽烟酗酒、打架斗殴、滥用毒品等；

美化反面和负面人物形象，如宣传各类违法犯罪人员及黑恶势力人物，歌颂负面人物等；

歪曲贬低民族优秀文化传统。

3. 惩罚条例

3.1.惩罚原则

烟草在线作者需严格遵守文章审核规范，违规内容将退回修改或直接不予发布，部分严重违规内容还将触发惩罚条例。

3.2.违规行为

3.2.1.题文不符

以下内容不符合规范：

标题偷换概念、断章取义，歪曲事实真相；

标题无中生有，捏造态度、结果等，实际并未发生；

标题描述为肯定性事件，正文为猜测、谣传事件；

标题描述的人、事、场景等在正文中完全无体现；

3.2.2.标题夸张

以下内容不符合规范：

标题将范围、情绪、状态等夸张夸大描述，造成耸人听闻的效果，如使用「震惊」、「惊呆」、「傻了」、「传疯了」、「看哭」等过度夸张的词语；

标题隐藏部分关键性信息，营造悬念、故弄玄虚：

缺少主语或主语用人称/物品指代，如「它」、「他」、「她」、「这种东西」、「这个物品」等指代词

标题故意存在低俗误导；

标题采用夸张挑衅式描述，诱导点击，如「不看后悔一辈子」。

3.2.3.广告

以下内容不符合规范：

推广里含有个人联系方式，如电话、QQ号（群）、微信等；

推广与所发内容无关；

推广微信或微信公众号时使用变种，如「威信」、「薇信」、「微^信`公`众`号」等，情节严重的将予以封禁；

诱导用户点击/关注烟草在线之外的其他帐号，如关注领奖、关注看答案、关注获取下载资源等；

更多不符合规范广告行为可参照本规范中“封号规则”部分。

3.2.4.违反相关法律法规

以下内容不符合规范：

违反宪法确定的基本原则的；

危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

损害国家荣誉和利益的；

煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

含有法律、行政法规禁止的其他内容的，如枪支弹药、管制刀具、毒品等买卖途径、制作方法；拆解展示的违法类文；

含有境外媒体相关内容。

3.2.5.视频音画低质

以下内容不符合规范：

视频画面进行缩放；

视频故意倾斜、翻转；

视频故意添加边框；

视频故意变声；

视频故意拼接。

3.2.6.与事实不符

发布未被证实或与客观事实相左的内容。

3.2.7.侵权或侵犯隐私类内容

3.2.7.1.主体侵权

以下侵权行为一经发现，将对违规帐号采取封禁形式的处理：

擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标，侵犯他人企业名称专用权及商标专用权；

擅自使用他人名称、头像，侵害他人名誉权、肖像权等合法权益；

擅自使用信息/冒充他人注册头条号，侵害他人合法权益。

3.2.7.2.内容侵权

以下侵权行为一经发现，将对违规帐号采取清除违规内容、扣分禁言、功能关闭、甚至封禁等形式的处理：

未经权利人授权发布他人原创内容，侵犯他人知识产权；

未经授权发布他人身份证号码、照片等个人隐私资料，侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益；

使用侮辱、诽谤造谣等方式损害他人名誉/商誉，或捏造事实公然丑化他人人格；

未经授权发送企业商业秘密，侵犯企业合法权益。

3.3.扣分规则

每个帐号拥有100分初始帐号分值，如触发惩罚条例，将被扣除相应分值，扣分可恢复。因「含有反动内容」或「恶意破坏网站秩序」行为被扣分的，将直接封停帐号。

扣分说明：

抄袭拼凑内容单次扣除10-30分；恶意灌水单次扣除40分；被投诉侵权内容单次扣除50分。

扣分后90天无其他扣分问题时，扣分自动恢复；

分值在低于60分时，帐号为“警示”状态；

分值为0时帐号停用，停用后需要提交解冻申请。

3.3.1.扣分恢复规则

1. 扣分系统按自然年计算，帐号被扣分后（0<当前帐号分值<100），平台设置考察期，从扣分当天24时开始算起：

当分值<60时，系统将提出“警示”；

当分值为0时，帐号将“停用”；

当帐号显示“停用”状态，用户须提出“解封申请”。

作者可以通过「通知」-「违禁记录」查看帐号的扣分和处罚记录。

4. 封号规则

烟草在线坚决并将持续打击损害用户阅读体验、危害平台生态的行为，如果您的帐号，或帐号发布的内容（包括但不限于正文、跳转链接、评论等）涉及以下严重违规行为，一经发现，即刻封号：

4.1.恶意注册行为：涉嫌伪造身份资料，恶意批量注册帐号，养号卖号的帐号；

4.2.伪造或恶意传播虚假系统信息，包括但不限于系统通知、系统数据，帐号将被封禁；

4.3.发布反动内容、违反相关政策法律法规内容；

4.4.发布色情低俗内容且行为恶劣；

4.5.发布的内容与事实不符，且造成恶劣影响；

4.6.发布大量语句不通、机器编译的内容，或发布大量标题党等低质内容，造成恶劣影响；

4.7.批量发布大量低质商品文章，行为恶劣；

4.8.恶意躲避平台规则；

4.9.发布恶意营销推广内容：

5. 其他行为规范

5.3.数据使用规范

5.3.1.烟草在线平台信息内容使用

未经烟草在线官方许可，不得对烟草在线平台信息内容进行包括但不限于以下行为：

复制、读取、采用烟草在线网站信息内容，用于包括但不限于增加阅读量、浏览量、宣传等商业用途；

擅自编辑、整理烟草在线平台信息内容，并在其它平台或渠道进行展示；

伪造系统通知或系统数据等系统信息，一经核实，即对涉嫌伪造系统信息的帐号进行封号处理。

四. 补充说明

本运营规范为动态文档，我们有权根据相关法律法规更新或产品运营需要对本文档的内容进行修改、更新，反复查看可获得最新信息。