江西庐山市烟草积极做好客户服务工作

为充分发挥卷烟陈列展示功能，不断帮助客户提高卷烟盈利水平，江西庐山市烟草积极开展零售终端维护工作。通过日常市场走访，对片区客户开展全面的标签查漏补缺工作，同时积极引导客户形成自主维护意识，做好卷烟陈...

河南郑州南城烟草：件件小事有温度做好服务“贴心人”

微笑是他们的标志，真诚是他们的礼物，他们似初升的朝阳，热情而充满活力;他们致力于从每件小事做起，以水滴石穿的精神竭诚为客户服务，他们，就是河南省郑州市烟草专卖局南城分公司第二市场客户服务部的全体员工...

江西九江城区烟草：拧紧驾驶“安全阀” 筑牢出行“防护墙”

为进一步提升员工和零售客户交通安全意识和驾驶技能，确保出行安全，江西九江城区烟草专卖局开展了系列驾驶员安全培训与检查活动。旨在加强车辆管理，预防和减少交通事故的发生，为日常和工作出行提供更加安全、可...

浅析烟草基层服务站运行效能的提升路径探索

烟草基层服务站作为连接企业与零售客户的重要纽带，其运行效能直接关系到企业的发展和客户的满意度。在当前竞争激烈的市场环境下，提升基层服务站运行效能已成为企业发展的关键任务。本文将围绕经营指导、结对帮扶...

河南新密市烟草积极推进“让客户更满意”主题营销活动

近日，河南省新密市烟草专卖局（分公司）第二市场队部组织部分零售客户代表召开“让客户更满意、主题营销活动”座谈会，面向客户进行问题调研，加深与零售客户的沟通与交流。本次客户座谈的对象从档位、业态两个维...

湖北谷城县烟草：做大服务“蓄水池”，打造终端“大舞台”

一直以来，湖北省谷城县烟草专卖局（营销部）积极探索客户服务创新方式方法，切实为广大零售客户办实事，解决经营难点痛点问题。经过持续的市场实践、精细的数据研判和真实的客服反馈，谷城县局（营销部）采取“细...

云南师宗县烟草构建卷烟大数据精准营销体系工作目标提振零售客户经营信心

云南师宗县烟草专卖局（分公司）以数汇智、以智赋能，构建卷烟大数据精准营销体系工作目标，不断拓展客户数据采集维度、提升数据管理质量、强化数字应用赋能，增强数据服务能力，提升工作精度，纵深推进营销数字化...

河南荥阳市烟草开展客户服务规范模拟演练活动

为持续提升业务人员的规范意识和专业素能，以赛促学、以赛强技，最终实现精益服务、规范服务目标，近日，河南荥阳市烟草专卖局（分公司）组织开展了营销条线客户经理服务规范模拟演练活动。本次模拟演练依托卷烟营...

江西宜黄烟草持续推进“烟茄分离”宣传

为进一步提升雪茄营销专业化水平，近日，江西宜黄烟草多举措持续推进“烟茄分离”宣传工作。一是加强培训，提高认识。组织营销人员开展“烟茄分离”专题培训，认真学习相关文件和实施细节，确保营销人员深入掌握、...

广西扶绥烟草：培育“四种精神” 打造高素质人才队伍

高素质人才队伍是推动高质量发展的重要基础。今年以来，崇左市扶绥县烟草专卖局（以下简称扶绥烟草）聚力探索多元化、全方位的人才队伍建设路径，多措并举培育“四种精神”，厚植人才成长沃土，为烟草行业高质量发...

四川攀枝花东区烟草以“学、练、测”模式实现职业技能证书复核“过关率100%”

2024年以来，四川攀枝花东区烟草专卖局（分公司）聚焦素能提升，通过系统培训与严格考核，以“学、练、测”闭环学习模式，开展职业技能等级二级和三级证书的复核工作，实现100%通过率。一是系统学习，深度解析。年...

河南郑州西城烟草：“场景式”培训助力客户服务工作再上新台阶

近日，河南郑州西城烟草分局（分公司）为更好服务辖区卷烟零售商户，提高客户满意度，通过设计不同服务场景模拟训练，切实提高客户经理专业素养和服务质效，取得显著成效。一是模拟服务前台场景。模拟驻店经营场景...

河南新密市烟草组织开展卷烟零售客户培训

为持续推动“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动走深走实，进一步提高零售客户的经营水平和营销人员客户服务质量。近期，河南新密市局（分公司）组织开展了卷烟零售客户专题培训工作。此次培训内容主要聚焦货...

江西德安县烟草：三“关”三“尽”，让客户更满意

为进一步推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，切实提升服务效能，提高客户服务满意度，近日，江西九江德安县烟草专卖局聚焦客户需求，坚持以客户满意为工作标准，持续做优营销服务，积极践行以客户为中心的发...

广西宁明县烟草召开全体职工大会：聚焦廉政教育与安全学习

2024年10月30日下午，广西宁明县烟草专卖局在局会议室召开了全体职工大会，旨在加强员工思想廉政教育，提升安全意识，并回顾总结三季度工作成果，同时对下一步工作进行详细部署。会议首先由副局长潘讯勇发表讲话，...

江西南丰烟草：以“四个融合” 擦亮“星火·一抹桔红”

近年来，江西省南丰县烟草专卖局党支部以“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”为理念，以“星火·一抹桔红”党建品牌为引领，坚持“四个融合”，进一步强化“融”的意识、丰富“融”的载体、突出“融”的效果，持续...

江西宜黄烟草加强新入网客户服务工作

为进一步提升新入网客户的经营能力和盈利水平，近日，江西宜黄烟草多举措做好新入网客户服务工作。一是加强信息维护。根据客户基础信息维护相关要求，第一时间对新入网客户采集基础信息，确保客户类型、商圈、业态...

云南宣威市烟草召开烟草制品零售点合理布局规划听证会

10月29日，云南省宣威市烟草专卖局召开烟草制品零售点合理布局规划（草案）听证会。会议邀请宣威市人大代表、市政协代表和公证人员、零售户代表、申请人代表、消费者代表、法律工作者出席听证会；决策发言人、听证...

江西九江德安分公司开展预防卷烟防霉变工作

因近期持续降雨，空气湿度大，为避免客户因卷烟保管不善发生霉变而造成经济损失，近期，江西九江德安烟草分公司立足三点积极面向辖区零售客户开展卷烟防霉宣传工作。一是巧选存放位置。及时告知客户卷烟堆放要远离...

贵州贵定：深化创新体制机制改革创新全力推动全会精神落地落实

为深入贯彻学习党的二十届中央委员会第三次全体会议精神，进一步统一思想、凝聚共识，贵定烟草公司积极响应号召，于近日特别邀请了贵定县委党校资深讲师袁睿老师，为全体干部职工带来了一场主题鲜明、内容丰富的宣...

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