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零售经营中的“四不”原则
,作为一名零售客户一定不要贬低、嘲讽顾客,而是要多多
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顾客。这不但是作为一名零售客户的自身素质的体现,更重要的是它将对自己的店铺形象和个人的品性带来不良影响
做生意若像谈恋爱
恰到好处地去
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他。记住顾客的姓名甚至生日,如果能在顾客生日的时候进行祝贺,顾客也会因这份惊喜而对你更加的信赖。虽然这可能仅是一张明信片或者打一个电话,但却代表
刘志云:剪出人生 秀出精彩(图)
,剪纸对刘志云来说就是举手之劳,带动了店的人气,还赢了了大家的好评,更增加了收入。也听到别人的
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;“真好看,
沟通,让顾客成为“主角”
。 成功的商家和顾客沟通时,多使用感谢语、
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语,少说批评、指责的话,给人一种彬彬有礼的印象。 把顾客当“主角”,自己当“配角”,是
顾客有分类 服务巧应对
的知识面;二是由衷地赞。顾客知识比商家渊博,零售客户要发出由衷地
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。不要不好意思,三人行必有我师,谦虚才能使人进步。顾客看到你谦逊的态度时
巧言妙语 瞬间成就生意
要抓住顾客的性格特点,还要摸清顾客的脾气,有的顾客性格比较开朗,有的顾客性格比较内向,有的顾客喜欢听店主
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的话语,有的则不喜欢对方
在丽江烟草遇见我的“人生之美”
留着当收藏品了呢。”和老板笑着说。 听了这些话,我心里暖滋滋的,零售户的一句
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、一个微笑,像一剂良药抹平了我工作上的遇到的种种困难。 因为未知
盘点促进销售的10大心理效应
,利用
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的话语,引导顾客购买。 实践“沸腾效应”,将购买热情加温 水烧到99摄氏度时还不能算开水,其价值有限;若再添一把火
客户经理:如何和客户进行有效沟通?
,还要适当地
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。 客户经理:陈锋 观点:把握时机,方便客户 和客户进行有效沟通,是客户经理日常走访的重要内容。既是主要工作
柳金凤:誓做零售“金凤凰”(图)
也。 凤凰超市 与“凤凰”有缘盼成“凤凰” “凤凰”是古代传说的百鸟之王,雄的叫凤,雌的叫凰。可以想见凤凰在人们心目中的地位和分量。现代说的“金凤凰”多用来
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