烟草在线—吸烟有害健康！

，做到以真诚的服务来感动顾客。针对顾客的心理需求，零售客户要用自己的心灵去贴近顾客，在与顾客接触中，要用心去为顾客服务，在满足顾客需求

，这样既可以开阔顾客的视野，同时又可以提升自己的威望，顾客看了之后，都对我竖起了大拇指。小店有了这些好的举措，自然就可以感动顾客

消费者保基本销量，向潜在消费群体增销量。　　妙招四：诚信经营，感动顾客　　由于客户比较重视显性效益和短期效益，容易忽视诚信，

，想顾客之所想，急顾客之所急，才能感动顾客，留住顾客。作为一名店老板，在自己平时的经营中，要从细节入手，

;不买东西就摔脸子，甚至冷嘲热讽，那只能让顾客远离你的店铺。　　耐心多一点儿　用自己的真心感动顾客　　耐心是开店做生意应具备的基本素质，假如零售店主没有

;依然光顾我的店铺。　　做生意一定要诚信经营，不能欺诈，只有以诚待客，生意才会长久。　　诚信经营感动顾客　　零售户闫老板　　多年来

，同时也在为自己的年关销售打下基础，真可谓一举多得啊！　　这些看似无所谓的举动，不值钱的小赠品，但是往往会感动顾客，增强顾客

;都愿意为我们做“广告”，这其实正是我们“视客为友”用心服务日积月累的结果啊！　　用服务来感动顾客，这是李月在信誉楼工作半年来学到的生意经。从那么多实践中

;最为明显的一点就是满面的笑容，让人感觉非常和气。商老板说：“在居民区开超市最重要的就是要搞好服务，有时候不经意的一个举动就能感动顾客，并为自己赢

，感触颇深。这里摘要几位零售户的言谈录，希望对广大零售户有所启发。山西省侯马市路西南街46-1号惠民便利店王红霞　　注重细节，以细节感动顾客　　山西

烟业智汇