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真正的零售店主不是仅仅从自身的角度考虑问题，而是应该学会换位思考从顾客的角度考虑问题。这样才能理解顾客的心理，进而从顾客的角度出发，赢得顾客的好评。
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：售后服务 由被动变主动，感动顾客 作为消费者最关注什么？不少零售老板都有着统一的声音，“买得省心”、“买得开心”。他们认为，
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，以期收买人心，这样往往能让顾客感动，感动顾客也就助推自己生意的发展。一下是我切身经历的三件事，有的虽过去很长时间，但依然历历在目
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烟草在线专稿 中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是做大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的做起。所谓细节，就是一个整体中极为细小的组成部分或一个系统中平时极易被人们忽略的环节和链接，通俗一点讲，就是细枝末节，是那些琐碎、繁杂、细小的事情。细节因其“小”，往往被人忽视，麻痹大意，或被轻视，嗤之以鼻。细节因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。然而，很多时候，细节能够决定事情的成败，关系到零售客户生意的兴衰。所以，“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。”作为一名零售客户，只有从细微之处入手，关注服务细节，做好细节服
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愉悦。
所以，我一直都把这件事当做重点，无论怎么忙，都必须让顾客对自己的购买情况了如指掌，这样才能够吸引顾客，才能够感动顾客
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空间不能再降的当下，想顾客之所想，急顾客之所急，方能感动顾客，留住顾客。作为一名超市商家，我们应该做的就是：一切替顾客
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烟草在线专稿 在我们的零售经营中，善良是必不可少的，很多时候，我们的善良不仅可以感动顾客，而且还可以树立良好的口碑。有了良好的口碑
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，不仅不能够感动顾客，反而还会适得其反，让顾客产生不好的情绪，因此我们一定要实事求是，踏踏实实地经营，不要耍小聪明
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，举办主题为“我也是消费者”的产品质量警示教育活动和质量问题大讨论活动，进一步增强全体职工的危机意识和责任意识。五是开展“市场调研服务”活动。开展以“享受品牌、感动顾客”为主
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;给他们送一份小礼物。这样自然就会感动顾客，感动了顾客之后，那么我们就好开展后续的工作。
为老顾客进行优惠
老顾客来我们超市购物，那么我们就一定
