作为零售店主，我们虽然是为了销售自己的商品才开设店铺的，可是在实际的零售经营中，我们的店铺不仅充当了商品的中转站，而且还可以为顾客提供各种方便，甚至还可以让顾客找到心灵的归宿，店铺简直成了顾客最爱去的地方。

便民服务受欢迎

我们的店铺位于小区的入口，交通位置十分重要。也正是因为有了这个因素，所以我们的店铺成了很重要的店铺。顾客有快递来不及取的，直接告诉快递员放到我们超市的门口，由于顾客多，存储的物品也多，为了方便大家，我就安了一个监控，同时又做了一个货架，这样商品就不会杂乱无章，而是有条理地摆放。这样顾客来取的时候，就会很方便。有了监控之后，顾客的物品就不容易丢啦。我的这个暖心的举措，赢得了顾客的好评与信赖，他们都为我竖起了大拇指。顾客的认可，就是我工作的最大动力。我发现顾客到我们这里购物的次数增加了，有的顾客说，我的快递都放在你这里，怎么好意思去别人家购物呢？其实，像这样的人，还有很多很多。除了为顾客暂收快递之外，我们有各种便民服务，比如说打电话、借物品，等车等等。

门前文化不可丢

我比较注重店铺门前的文化建设，很多人都不在意，更不重视。我觉得那里很重要，我们店铺门前一直都干干净净，我从来我占用那里，因为那并不只属于我自己，有的店主喜欢利用那里，把商品摆放在那里，以此来吸引顾客，我觉得那样做很不妥。我只是在靠近我们店铺的一侧拜访了一些椅子，空空旷旷，干干净净，让人看了之后，有一种想驻足停留的冲动。而每当晚上的时候，就会有很多人在门前休息，要么聊天，要么看孩子玩耍。这样一来，我们的门前就成了一个娱乐的场所。为了方便孩子玩耍，我还准备了几个陀螺，让他们免费玩。我的这些举措，的确吸引了很多人。而人一多，就不愁没有生意。有一些孩子，玩累了，就到我的店里买饮品。他们的家长，则是在我的店铺买烟或者蔬菜等。我觉得自己为大家提供了服务，而大家同样在回报我。

献出一份爱心很重要

对于顾客，我们零售店主不能总想着赚钱，而在赚钱之余，也应该有一些爱心。没有爱心的店主是悲哀的，是不会拥有太多顾客的。零售店主的爱心，可以感动和温暖很多人，从而让温暖时刻流淌在彼此的心间。一直以来，我的店铺门口始终都有一盏灯，即使是关门了，我也不会把灯熄灭，因为我想为来往的行人准备一站灯，有了这盏灯之后，他们就可以辨明方向。要不然，行人走在这里的时候，就会漆黑一片，非常不安全。我的这个灯一直亮了很多年，给很多人带来了方便和温暖。另外，我的店铺还有一些报纸和杂志，这些都是我曾经发表过的作品，顾客在这里购物等着付款的时候，就可以随便地翻一翻，看一看，这样既可以开阔顾客的视野，同时又可以提升自己的威望，顾客看了之后，都对我竖起了大拇指。

小店有了这些好的举措，自然就可以感动顾客，从而收获来自顾客的感动。我的这些小举措，让城市有了更多的温暖。