烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　编者按：客户投诉，本来就是因为客户受到了不公正的待遇，从而心生怨气。如果处理投诉人员因此而生气，同样带着怨气解决问题

摆在超市店主面前的一大难题，如何处理它们令很多超市店主头疼不已。超市内积压的商品，既占用超市有限的流动资金，又占用仓库有限的空间资源。就像“鸡肋”一样

资金的周转，占用超市货架空间，以及超市的经营。在此种情况下，我们零售商户就得忍痛割爱，及时把这些滞销商品处理掉，回笼资金

　　烟草在线专稿　　从事专卖工作已经5年余了，接到过大大小小的投诉过百起。在这其中感慨颇深，因为投诉都是事关消费者切身利益的事情，处理不当社会就会造成极为

；第三类是积压了多年根本就无人问津的陈年旧货，多为过时的小百货等。　　处理这三类积压商品，我的做法是有的放矢，区别对待。　　对第一类积压商品

人心里当然是很气愤，但是“人非圣贤，孰能无过。”所以我们可以站在送货员的角度来想想，人家也不是故意将卷烟弄成那样的，为此我们唯有自己妥善处理受损

吧，自己都觉得没必要，有点小题大做的嫌疑。但是偷窃行为发生了，却又不能够听之任之，肆意的纵容发展。这个时候，如何处理好店主与顾客

都是坏事，因为员工们的牢骚、抱怨在一定程度上反映了员工们对公司各方面情况的看法，也是一种非正规的反馈渠道，如果处理得当，管理者可以根据员工们的牢骚与

;挤占店内空间，而且还容易过期报废、霉烂变质导致损失等等。我想这是零售户最为关注的问题，那么零售户怎么销售处理呢？下面请听几位零售户给咱们支招。　　支招一

;以及尚未办理进境手续的人员。如果在非免税店经营带有免税标识的外国卷烟，或者免税店经营无“中国关税未付”标识的卷烟，就涉嫌走私烟。　　查获的走私烟怎么处理？

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