烟草在线—吸烟有害健康！

，牢牢把握自己手中的快乐的钥匙，在工作中寻找快乐，心带微笑我们会拥有整个世界。　　在单调与平凡中寻找乐趣——快乐加油站　　工作，它本身无所谓

;与他们促膝交谈，了解他们的经营现状以及在经营中遇到的实际问题。为了留存走访资料，笔者为他们拍照了柜台照。面对镜头，笔者从他们微笑的脸庞上，

的商店，既是买商品也是买服务。顾客进门后，我们店主要笑脸相迎，一个微笑会给顾客一种亲切感，一句问候会带给顾客一份温暖。”渐渐地，来

;3）注意与顾客互动。顾客进店起身微笑与之打招呼，然后　　问顾客，认真倾听顾客诉求，并做好顾客的导购员。对于一些进店不想购物的顾客，

、细小的环节，恰恰体现出服务水平和质量。一句贴心的话语，一个真诚的微笑，一项超出顾客预想的服务，都会给顾客留下深刻而美好的印象，既

顾客拿了一支，面带微笑地递给了顾客，顾客很感激地说：“姑娘，还是你好，我问了几家商店，人家都说太忙了，

，还在店里东张西望。作为一名零售户，我们要马上站起来面带微笑地迎上去，不要呆板地坐在柜台里一动不动，这时我们要打量一下进店的顾客，看看

要我树立好店风，吸引更多顾客。　　开店当初，生意不太理想。我不灰心丧气，坚持从小事做起，用自己的微笑与真诚服务顾客，感动顾客

：王志平的“亲切微笑，温柔话语”如春雨润物无声，似冬阳温馨心暖，能引起顾客的瞬间激情。其实零售户就学会拥有一张甜甜的嘴巴，说出的话如磁石般

，然后趁机会和老板套近乎，了解到店老板名叫施栋梁，今年45岁。他性情憨厚，面略带微笑。于是我说明来意，说要将他作为零售精英在《烟草在线

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