烟草在线—吸烟有害健康！

，确保零售安全有序。说实话，此时生意清淡一点倒没有多大关系，如果由于自己粗心导致受骗上当、被盗，那么不仅仅是经济上有损失，而且精神上也不愉快

人感到不愉快的话题。”当问到如果父子俩开一个雪茄店打算叫什么名字的时候，里根·斯特纳毫无迟疑地回答：“当然叫R&R。”这既包含了父子两个名字的首字母，

自己身体不好，心情也时好时坏，不少时候还把自己不好的心情带到接待顾客中去，遇到挑三拣四的客人就会冷言相加，结果搞得很不愉快。为此，也在

;不计较顾客语言的轻重，不计较顾客态度的好坏。在收钱找钱时，做到唱收唱付，避免因出现差错而导致出现不愉快的情况出现。二是利用卖场营造特定的节日销售氛围

望。　　实际上零售户还可以利用商品自身特点来刺激顾客视觉，刺激顾客消费。　　注意商品陈列方式。　　零售店内，凌乱的商品陈列往往给顾客一种不愉快、不放心的感觉。也就是同一种商品

沾沾自喜的时候，意见不愉快的事件让我甚至产生了闭门谢客的打算。一位顾客走进商店购买卷烟，指着18元的黄鹤楼（软蓝），“给我拿一盒16

何翠华的做法我觉得很有道理。通过委婉谢绝的方式，避免与顾客闹出不愉快，更有利于维护自己卷烟零售安全，值得大家学习！　　结语：

，再也没有出现过当年那种不愉快的事情。　　小结　　感谢几位朋友，听了大家的故事，深有感触，做生意真不容易，既要谋划在前，

，无论如何每天都要保持愉悦的心情，健康平和的心态去做好自己应该做的事，去接待来来往往的客人。千万别把自己不开心的事，不愉快的心情表现在脸上。如果一个

;夹杂在话语中，体现在肢体动作上，这样极易让那些敏感的顾客感动不舒服，甚至不愉快。　　我就曾经多次见过这样的情景，印象最深的是2009年某个夏天

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