烟草在线—吸烟有害健康！

近期，河南荥阳市烟草专卖局（分公司）针对客户满意度调查中的短板问题，从“服务、规范、业务”三方面细化举措，不断夯实辖区市场基础

客户满意度是衡量服务水平的标尺，也是衡量烟草商业企业高质量发展成效的一项核心指标。今年以来，江西省上饶市信州区烟草专卖局（分公司）结合实际

为进一步夯实卷烟网建基础工作，近日，江西九江城区烟草多举措提升客户满意度。一是强化学习培训。组织营销人员对行业政策、货源策略、营销技能等进行学习培训，开展

近日，陕西汉中市佛坪县烟草通过“三个加强”提高客户满意度。加强客户分析。为使客户经理能有针对性的开展服务工作，要求客户经理加强对片区客户的分析，通过开展

　　近期，江西省赣州市局（公司）采取三项措施加强客户服务，努力提升客户满意度。　　一是了解客户需求。实地走访了解卷烟市场，与

进一步提升新入网客户卷烟经营水平，江西省东乡区烟草专卖局坚持“三心服务”提升新入网客户满意度。细心-突出平台操作，助力技能升级。客户资料进入系统后，营销人员都会

　　为进一步摸清和满足零售客户需求，甘肃省定西市公司通过强化满意度调查，服务问题解决，服务质量提升工作，切实筑牢客户满意度基础。　　全覆盖

）通过零售客户满意度网上调查系统，开展了2017年度零售客户满意度调查活动。此次调查区域覆盖天水市五县两区，调查对象辐射不同市场类型、不同经营业态、不同经营规模客户

客户开展了客户满意度调查工作，认真分析零售客户满意度现状，查找不足，分析原因，提出有针对性的提升措施。　　一是着力加强服务质量与跟踪检查。对

绪，助力提升客户满意度。　　一是妥善处理客户投诉问题。设立分部主任为组长、副主任为副组长、片区客户经理为成员的客户投诉处理工作小组，认真做好客户投诉内容、处理过程、客户满意度回访

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