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  • 用倾听来化解顾客投诉

      烟草在线专稿  零售超市开久了,难免会遇到顾客投诉的情况。面对顾客投诉,如果我们零售商家不能智慧地处理,就会使顾客对商家失去信任,从而
  • 巧用积分“收买”顾客(图)

    ,运用得当能拉拢顾客,牢牢地把客户定格在你的店铺里,运用的不得当则会失掉客源,失掉店家的信誉。   一、看似轻易地的感受   五月的一天
  • 用坦诚之心待顾客

      烟草在线专稿  春节前夕,我到一个商店去充话费,一进门就听到店主与一位女顾客在争吵,“做买卖不是光为了赚钱,你卖手机号应该最懂得套餐吧
  • 赢得顾客靠什么?

    如今,店铺越来越多,竞争越来越大,生意也越来越难做了,“上帝”更是越来越难伺候了。那么,怎么才能赢得顾客?赢得顾客
  • 用“三心”服务俘获顾客芳心

    都是开店做生意,有的生意很火爆,有的顾客则寥寥,除了选址环境、疫情影响等客观因素,关键在零售户是不是在用心做事。很多零售户对此都有同感
  • 顾客抹零巧处理

    得了,怪麻烦的那2角我不要了。”   昨日上午12点左右,经常光顾我超市的王大哥定要我给他抹零头找钱,但我知道对大多顾客来说他们更喜欢店主给他们抹零或买完商品后
  • 如何激发顾客的购物兴趣?

    购物兴趣是顾客购物的前提,是增加销售收入的必要条件,需要零售户想尽千方百计,激发顾客的购物兴趣,让顾客舍得买、放心买,从而增加
  • 警惕顾客的新型赊欠法

      烟草在线专稿  在经营店铺中,顾客形形色色,无奇不有,对于顾客赊账也是五发八门。经常光临我们店铺的熟悉顾客有时候赊欠商品是难免的。而完全不熟悉陌生顾客
  • “鸡肋”顾客之启示录

      烟草基线专稿  作为经济市场的中小型超市,无论你是久经沙场的老将,还是初进商海的新兵,都会在经营中遇到一些难缠的顾客,比如,
  • 熟知同行售价 应对杀价顾客

      烟草在线专稿  花钱消费,总希望能以最实惠的价格购买到最优质的商品,于是便出现了许多喜欢讨价还价的顾客。不管进什么店铺,选购什么商品,都要