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熟知同行售价 应对杀价顾客

2014年12月04日 来源:烟草在线专稿 作者:张克敏
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  烟草在线专稿  花钱消费,总希望能以最实惠的价格购买到最优质的商品,于是便出现了许多喜欢讨价还价的顾客。不管进什么店铺,选购什么商品,都要与店主在商品价格上计较一番。经营烟酒生意,时常也会遇到这样乐于杀价的顾客。

  “老板,我想买几条某某品牌的烟,你卖多少钱一条?”未等我回答,顾客又开口了:“我们经常抽这种烟,价格你可别问我要高了。”一听就是对价格比较在意的人。

  “您放心好了,我店绝对保证货真价实,价格童叟无欺。”当我报出那款烟的售价时,顾客又跟我还起价来。

  “便宜点儿,一条少十块,我就不到别家去了。”少十块,别说赚钱,价都还到本里了,而且,卷烟是烟草定价,虽然来的是大客户,但也不能从价格上含糊了。自是不能答应,怎样才能留住这位顾客又保证自己合适的利润呢?我保持着脸上的微笑。

  “货比三家是正常的,大家都想以最低的价格买到最好的商品,做我们这生意,周边同行都卖啥价我比你们更清楚,这款烟在周边的卖价是——武商超市、好邻居超市、美联超市,都和我店售价一样的,美联超市因为地段的原因可能还要高上几块钱。”当我报出别家的售价后,顾客的语气不再那么强硬,当然还是希望我能给予优惠。

  “这款烟本身没多大的利润,外面倒是听说有低价销售的,不过一分价钱一分货,我店售出的每一款烟,都是烟草进货,都有质量保证,我们的定价只是保证自己的合适利润。房租、水电、税收都需要开销,您懂的。”

  最后,顾客没再继续杀价,达成交易。为了让顾客感觉自己得到了实惠,送了他一瓶饮料作为回馈,顾客满意离去。对于酒水和其他商品,我也是尽可能了解清楚各家的价格,在和顾客讨论价格时,做到心里有数。

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