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甘肃渭源县局（营销部）“三抓手”提升客户素质

，提升客户素质。　　　一是因人而异、因地制宜开展客我座谈交流，不断创新模式。对年纪较大，行动不便，农忙的零售户，采取专销结合方式

甘肃通渭县局（营销部）多举措提高零售客户素质

局（营销部）采取多种措施，提高零售客户素质。　　　一是提高零售客户素质首先要提升客户经理的服务能力。客户经理只有具备足够的知识水平和能力，才能做好服务

甘肃临洮县（营销部）突出针对性提升客户素质

　　烟草在线临洮消息　　为进一步增进客户关系管理，巩固客我关系，增强客户配合度、依存度，通过客户主题交流座谈，全面提升客户素质。甘肃临洮县

甘肃渭源县局（营销部）着力提升零售客户素质

工作会议，就提升农村零售终端客户素质，持续推进零售客户素质建设作了多方面部署。　　　一是狠抓客户经理的服务能力提升，注重客户经理的营销知识水平和业务能力

成都市公司召开客户素质能力提升及品牌培育培训会

营销中心，制定了红旗连锁门店长专项培训计划。9月12日，市公司会同川渝中烟到红旗连锁集团公司总部，组织召开客户素质能力提升及深化娇子品牌培育培训会，

云南陆良分公司三举措落实网配客户服务工作

　　烟草在线陆良消息　　为加快现代零售终端建设步伐，改善零售终端店面形象，提升终端客户素质和盈利水平，云南陆良分公司按照省、市局（公司

广西宁明烟草加强客户内训师队伍建设

为提升零售客户素质，创新培训方式、拓展培训渠道，广西崇左市宁明烟草加强客户内训师队伍建设，进一步提升零售终端建设软实力。一是广招贤士，

甘肃泾川营销部四项措施为新入网客户上好“第一课”

　　烟草在线泾川消息　　近日，甘肃省平凉泾川营销部组织新入网客户开展入网前培训服务工作，旨在加大现代零售终端培训力度，提升终端客户素质和经营能力

云南石林分公司开展卷烟零售客户素质提升培训工作

7月14日，云南石林分公司启动全县卷烟零售客户全覆盖培训工作，深入推进零售客户培训月活动，着力提升卷烟零售客户经营意识和经营素质。

　　烟草在线马龙消息　　4月1日，云南省马龙分公司卷烟市场部集中全体营销人员，积极研究探讨如何提升卷烟零售客户队伍素质工作。　　按照3月28日分公司卷烟市场部例会安排，每位卷烟营销人员就各自的观点精心准备讨论提纲，在讨论的过程中各抒己见，讨论氛围热烈。通过讨论，形成了分公司2014年度零售客户队伍素质提升“五步走”的统一意见，即：采取“一强二分三服四交五提”五个步骤，逐步提升辖区卷烟零售客户的整体素质。一“强”就是强化营销人员自主提升，不断提升营销队伍的业务技能和素质；二“分”就是摸清客户基本情况，并进行再次分类和区格，制定各类客户的提升服务方案；三“服”就是按照服务方案提升服务质量，对客户提供分类服务；四“交”就是在走访服务过程中开展用心交流，与零售

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