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甘肃渭源县局(营销部)着力提升零售客户素质

2012年11月20日 来源:烟草在线渭源消息 作者:张治忠
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  烟草在线渭源消息  为进一步加强零售终端建设步伐,不断提升零售客户经营能力,近日,甘肃省定西市渭源县局(营销部)召开工作会议,就提升农村零售终端客户素质,持续推进零售客户素质建设作了多方面部署。 

  一是狠抓客户经理的服务能力提升,注重客户经理的营销知识水平和业务能力,县局(营销部)近期加强了客户经理进行品牌促销及应知应会知识测试,促进其工作主动性和积极性。 

  二是加强了对零售客户卷烟品牌和品牌文化理念的交流沟通,提升客户对卷烟品牌的认知,最大程度获取零售客户的认同。 

  三是加强了零售客户店面美化帮扶指导力度,统一柜台内的卷烟陈列形式,持续提升客户的卷烟营销环境氛围。 

  四是注重征求处理零售客户及消费者的需求、意见和建议,加强信息的交流,注重为零售客户架好沟通的桥梁。

 

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