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甘肃渭源县局(营销部)“三抓手”提升客户素质

2012年07月19日 来源:烟草在线渭源消息 作者:杨泱
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  烟草在线渭源消息  为加强终端软实力,提高客户主动培育品牌,宣传品牌的能力,甘肃省定西市渭源县局(营销部)近期从三方面为抓手,提升客户素质。 

  一是因人而异、因地制宜开展客我座谈交流,不断创新模式。对年纪较大,行动不便,农忙的零售户,采取专销结合方式,客户经理及专管员共同上门培训,做到座谈交流全方位,全覆盖。 

  二是突出座谈交流效率,不断加强批次。以零售客户经营业态为主要依据,根据业态高低确定客户座谈交流批次,并根据客户的经营能力与水平,分别讲解不同的培训内容,使客户每次培训都富有成效。 

  三是突出座谈交流实效,丰富交流形势。采取客户互动,相互交流、客户自主讲经营等多种方式让客户充分参与素质提升上来,变被动接受为主动交流、活跃学习氛围,加深零售客户对行业政策、卷烟营销知识的了解和掌握。 

  

  

 

 

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