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为提升零售客户素质，创新培训方式、拓展培训渠道，广西崇左市宁明烟草加强客户内训师队伍建设，进一步提升零售终端建设软实力。
一是广招贤士，挖掘潜力客户。通过客户经理推荐、零售客户报名等方式在零售客户中寻找征集具有内训师潜质的客户，通过对零售户口语表达能力、门店经营情况以及卷烟销售经验心得等方面进行考察，初步筛选出客户内训师潜力客户。
二是能力提升，强化客户培训。对“内训师队伍”进行技能培训，在日常经营指导中注重培育客户感知及表达能力，通过诚信互助小组会平台，鼓励内训师上台开展经验分享，积攒内训师客户培训经验。
三是功能发挥，拓宽内训师影响力。线上制作内训师授课短视频，分享至微信群，广泛发挥客户内训师客户培训功能；线下开展“零售户大讲堂”召集零售户开展课程分享。同时，不断改进授课方式，提升客户接受度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
