烟草在线—吸烟有害健康！

要质量好的。这也是一个成功的秘诀。　　将心比心暖人心　　将心比心才能感动顾客、够吸引顾客，最后彻底征服顾客。生活中，我是一个热心肠的人，每当顾客有需要的时候

意愿，取得双赢。　　客户经理：程伏明　　观点：亲情化服务暖人心　　要提升服务成效，就要做到客我之间没有“距离”，消除沟通障碍

脸似春风、一句问候暖人心”。我的微笑服务，给顾客留下好印象，无形拉近了客我距离，提升了顾客“回头率”，生意也就自然好多了。　　其次

;微笑服务暖人心。不管是大老板还是小市民，不管是消费大中华的客户，还是消费最低档的卷烟，我们的服务不打折，来大客户了就笑脸相迎，来小

的好“良言一句暖人心”，会说话的店主店里生意一定红红火火，不会说话的店主，则一榔头“打死”一个顾客。所以我们在经营中要学会察言观色，抓住顾客的心理

，并送上了精心为他们挑选的小礼物留作纪念，“瓜籽虽薄暖人心”，小小的礼物里面，珍藏着工友之间深深的感情和深深的祝福。所以说，尽管

;我们做思想政治工作必须深入实际，联系群众，倾听员工的呼声、了解员工的要求、关心员工的疾苦。要认真贯彻落实党的各项政策，多做得人心、暖人心、稳人心的工作

;把每件事做成得人心、暖人心、稳人心的好事实事，就是在思想上同职工贴近一步，思想政治工作也就多赢得一分成效。　　三、落实“把员工放在心上”的途径和举措　　（

，以员工关心的热点、难点为切入点，以大多数员工根本利益、愿望和要求为出发点，多为员工办好事、办实事、解难题，多做暖人心、稳人心的工作；并

得人心、暖人心和稳人心的工作，充分体现新时期思想政治工作的价值定位和角色定位。要从尊重人、理解人、关心人、激励人的原则出发，坚持双向感情交流，采取对话、谈心

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