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我们客户经理的日常工作就是这样，不厌其烦地交代客户，做好每个服务客户的细节。客户经理总是在看似不重要的工作中做重复的工作，说重复的话，这也是卷烟客户经理不平凡的工作。
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江西省南昌市西湖区烟草专卖局（分公司）营销人员早早与零售客户进行全面、细致的沟通与确认，通过“线上同步指导，线下助力帮扶”不间断营销服务，确保零售客户在订、销、存等关键环节上平稳运行。
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随着市场经济的不断深入，市场以及各个方面对客户经理提出了更高的要求。客户经理已经具有多重身份，在实际工作中起到了不可忽略的作用。然而，这个群体也并不是一直不变的，如果只是按部就班地开展工作，那么一定不会有太大的发展。
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每天下午四、五点是江西大余烟草客户经理室内办公的时候，这个时候你总能听到大余南安客户服务部传来热情爽朗的说话声，交谈气氛热烈和谐，那是大余南安客户服务部的三朵金花，她们分别是烟草客户经理袁善兰，邓雪梅和钟世香。
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近日，气温连连攀升，室外热浪滚滚。当很多人躲在空调房里享受清凉时，江西赣州市于都县局一线人员在烈日下挥汗如雨，经受持续高温的“烤”验，穿梭在大街小巷，为卷烟零售客户分析解读市场行情。
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这天一大早，我刚刚打开店门，就看到斜对面的兴隆烟酒副食店门口聚集了不少人。兴隆烟酒副食店店老板是一对80后的小夫妻，男的姓刘，是土生土长的吴桥人。他们家开店虽然时间不长，只有三年多的时间，可这小两口勤劳能干，有经营头脑，店铺的生意一直是我们周围这几家烟酒店中最好的。
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客户服务，需要从一点一滴入手，既要善于从客户的角度去考虑问题，同时也要把客户摆在第一位，利用好的方法激励客户获得盈利，这不仅是客户最容易接受的一种服务方式，也是为提升客我黏度、增加客户盈利水平打基础，日常服务中，应重点从以下几个方面进行了提升。
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“顾客就是上帝”，是服务行业经常提起的一句箴言。因为只有上帝才能让你兴旺发达或让你关门大吉。上帝的态度，上帝的选择关系着零售行业的利润和效益。所以，服务行业要想在这个社会上生存并兴旺发达，必须要善待"上帝"，真正把顾客当“上帝”来对待。否则，你就会遭到上帝的抛弃。
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烟草在线山东消息 为不断提高卷烟零售户的盈利水平，努力建立良好客我关系，2013年以来，山东日照五莲县烟草专卖局（分公司）做好全方位服务，扎实推进零售户致富工程。
重基础，提升终端形象。继续开展“零售终端形象提升”活动，每月确立提升目标，从卷烟出样、店面布置入手，加强陈列指导，打造辖区内精品线路，通过“树典型、学先进”，对比提升前后效果，引导零售户“自愿参与、自主经营、自我发展”，促进现代零售终端建设。
勤服务，密切客我关系。加强“暖”服务品牌建设，建立贫困零售户帮扶档案，深入了解客户需求，着重对老、弱、病、残等特殊群体开展帮扶活动，实施亲情化服务，采取入户、定点等培训方式
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烟草在线专稿 聂文夫是江西都昌县土塘镇杭桥一名卷烟零售户。每周星期二是烟草为他配送卷烟的日子，星期二平时对他来说，也许再平常不过了，但本周二对他感触却很深，让他感受到了烟草员工对工作的热情和对客户的关怀。
8月20日，聂文夫的爱人回娘家去了县城，到了傍晚，他突然接到了爱人打给他的电话，要他立即赶到县中医院，爱人在县城行走时，被电瓶车撞伤，已住进县中医院，当时聂文夫心急如焚。立刻关好店门，便坐车赶往医院。
第二天上午，当聂文夫还在护理爱人的病床傍，他的手机响了，一接听才知道是卷烟送货司机利建新，这时候才记起今天是送货日，可他不在店，卷烟货款无法支付，卷烟又不能放弃，正在他一筹莫展的时候&
