不知不觉“元春销售”已经过去两个订货周了,因为有了前期充分的准备,我管理的片区订购率达到了百分之百。能取得这样的成绩得益于我充足的准备和各位零售户的配合。
第三周订货即将开始,我又全身心的投入到工作中。“李老板你好,你家的卡是否是二类卡,这张卡是否正常,你家的订购烟款是否准备好了?如果不够我给你个红塔银行工作人员的电话你联系他可以帮你家周转资金。”我正在联系的是零售户李姐,她家的档位较高,资金量需求也大。每次一有可以贷款的消息我就立马通知她,让她不为烟款发愁。
“刘老板,你家所需品牌在订购时不要遗漏了,注意存足烟款,不要被下了其他款。刘老板是一个有点马虎的零售户,所以我会特别关注他的订单是否余额充足。
“邵师,本轮的烟可以订购了,你记得下单,哪里不会联系我”。邵师是一个七十岁的大爷,由于年纪较大,好几次忘记订烟。我也对他特别关注。以上三位只是我管理片区中几个特别的客户,其他客户都个有个的特点,我都会采取不同的服务方式。
我们客户经理的日常工作就是这样,不厌其烦地交代客户,做好每个服务客户的细节。客户经理总是在看似不重要的工作中做重复的工作,说重复的话,这也是卷烟客户经理不平凡的工作。
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