烟草在线—吸烟有害健康！

工作中，我还注意根据不同客户的能力和水平，尽量采取他们所能接受的服务方式和服务语言进行沟通和交流，力求使得每次的服务不流形式，不走过场

，更增进了彼此间的友谊。大家畅谈经营方法，就烟草公司服务方面也提出了很多很好的建议，促进提升了烟草公司服务客户的能力。虽然活动开展了4次，也得到很多零售

工作。　　客户经理还要善于根据客户能力、零售店位置以及其周边客源情况，适当地、合理地向零售户推荐新品牌。要鼓励零售户大胆地向消费者推荐新品，要把握合适机会，

，服务升级。江宁区局（分公司）推行客户服务卡近一年时间以来，进一步提升了营销人员服务客户的能力，实现了服务质量和服务效率并重

，增强营销人员把握市场、培育品牌、服务客户的能力。四是深入推进物流建设。继续深化“三个物流”建设，加快推进物流项目建设进程，全面落实物流非法人实体运作和精益物流建设要求

;“我为客户卖一天烟” 　　分公司卷烟营销分中心和物流中转站以“增强服务零售客户意识、提高服务零售客户能力”为核心，组成“卷烟上水平”服务队开展“我为客户卖一天烟”主题活动，

方面。应建立以客户价值和能力为导向的差异化服务机制，利用对客户价值和客户能力的分析、测评，量化评价出客户的服务需求与期望值，并对客户进行服务分类。　　在精准

其他行业借鉴好的经验，客户经理之间多交流多沟通，相互学习先进的经验。通过提高自身素质，来提高服务客户的能力。　　客户经理面对的客户众多，我们

在线客服的工作水平和质量；收集零售客户在货源供应、服务质量等方面的意见和建议，并及时改进，从而进一步提升服务客户的能力，调动客户培育品牌的积极性

;另一方面，要根据客户反映的各类问题，有针对性地组织客户经理学习，提高其解决问题的能力，使其具备指导终端客户的能力。　　其次，要加强

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