烟草在线专稿　　嗨，大家好，本期互动主题为“石嘴山烟草自从创建了烟草客户服务平台和微烟圈后，一区两县的零售户朋友们通过平台和微烟圈互相认识，互相交流，参观店铺卷烟陈列，交流经营经验，形成了你追我赶的良好氛围。在烟草文化建设上，石烟零售户在自发组织自愿参与的前提下，2015年前后进行了4次零售户郊游聚会活动。他们走出自己的店铺，离开三尺柜台，去亲近大自然、爬山、烧烤、唱歌等，不仅愉悦了心情，也锻炼了身体，更增进了彼此间的友谊。大家畅谈经营方法，就烟草公司服务方面也提出了很多很好的建议，促进提升了烟草公司服务客户的能力。虽然活动开展了4次，也得到很多零售户朋友的大力支持和参与，但是还有更多的零售户没有参与进来，没有参与的客户可能对郊游聚会持有不同的看法。希望大家畅所欲言积极讨论，谈谈大家在此活动中给自己零售带来的好处。

　　大武口久顺商行：

　　我支持户外拓展培训，每次活动都积极参与，并且分享我经营中的诀窍。2015年在市局公司帮助下，我申请开通了微信号，并将经常在店里消费的顾客加到了自己的朋友圈，顾客可以随时通过微信向我预订卷烟，只要公司有新烟上市，我都会积极申请为目标客户，新品到货或者有促销活动时，我通过朋友圈将新品的特点同步发送。在会员生日时，我会通过微信给客户充值10元话费，虽然钱不多，但客户心里暖，最终成为忠实客户。

　　平罗县小胡百货星海店：

　　有机会走出店门看看外面的世界，来一次心灵的沟通换回无限的友情，参加活动可以认识好多新朋友，我们爱好、性格都很接近，很快就打成一片。任时光匆匆流去，让零售生活充满激情。积极参加微烟圈户外活动，交友、锻炼、学习、营销让我们生活更加充实，合作更加愉快。大家分享生意经，好多卖不掉的烟、货品都有办法解决了。海龙超市的魏艳出门转了一圈，在手机贴膜时灵机一动，回店后以搭赠的形式卖出了积压的卷烟，参加活动时，她把这个方法分享给其它零售户，我借此也消化了好几种滞销烟的库存。

　　大武口宏竹商行：

　　首先我觉得活动可以拉近零售户的距离，打破“同行是冤家”的尴尬。其次可以分享售烟的技巧、方法，还会讲一些店里顾客有趣的事情。独乐乐不如众乐乐！所以这样愉悦身心的活动我大大支持。个人觉得新加入烟草营销行列的小伙伴更有必要参加，第一熟悉市场，第二在活动中听取售烟技巧，第三更快的加入石烟行列。多开展可以丰富我们的生活，要不守店确实枯燥，长期就会脾气变坏，不如亲近大自然，放松心情。

　　一场活动，一种释放，一波伙伴，暖暖心窝。

　　一个游戏，一齐互动，欢歌笑语，印美夕阳。

　　大武口紫苑昌盛商行：

　　开展此类活动就是为了让我们避开繁琐的柜台，享受自然给我们带来的愉悦心情。对于代理产品的零售户来说，更应该积极参加，让大家了解你，了解你的产品，使你很好地推销出去。在枯燥乏味的生活下，烟草公司举办这样的活动，对我们帮助很大，从而构建我们这个大家庭，面对危机时候，能够站在一起来解决问题。马明虎第一次参加活动就把代理的瓜子、乳酸饮料无私奉献出来，通过沟通，我们知道他代理的产品品质好，但销路不是很好，于是大家共同在平台上帮他营销，没过一星期，他的产品在整个辖区轻松派发，危机解除了，自然我们就分享喜悦，探讨更深一步的过程。

　　平罗开心超市：

　　作为一个小商人，我参与了石嘴山烟草网络营销人员王猛倡导，由零售户自发组织自愿参与的郊游聚会活动。凭良心说这个活动真不错，首先，现在人们生活水准都提高了，旅游已经成为人们喜欢的一种生活方式，零售户自动地走出店门，走向大自然，享受生活，感受自然之美。 

　　我们经营也要注重交流注重于外界的接触，不能闭门造车。我过去认为自己卷烟卖的很好，经过几次郊游聚会，我发现自己真是井底之蛙，大家八仙过海各显神通，都有自己的经营待客之道，使我受益匪浅。有靠着厂子开店的顺路老弟、有靠着小区开店的蓝雅、有做代理的爱心张文商行、有靠着朋友的旺利达商行、有靠着吃苦耐劳的开心商行等等，看着喜德龙商行的大气的门头，看着蓝雅商行小吃挂的整齐有序，看着贺东张文用空烟盒摆弄的漂亮的烟模，看着海龙一条龙的经营规模……每个都是我们要学习的。

　　大武口茂红商行：

　　我积极参与平台，学到了好多有关烟的知识，看到有一群热心零售户的烟展柜，大开眼界。我要出去见见鲜活的人们，我们在自我封闭的小店里呆太久太寂寞，渴望沟通。我初接触这个平台也是小心翼翼，卖烟我垫底，不好意思来，但每个人都很真诚，好多发货的都主动来找我，我一下出名了，省了好多话费。常出去参加没有竞争的活动使我们心情放松，治愈了怕跟陌生人打交道、说话紧张、表达能力差的毛病。我们即是冤家也是同事，共同为烟草行业拼搏的小兵。自我封闭，东西卖多少钱都不知道，大家互相探讨容易把物价定死，收益就高。线下户外活动增强了零售户体质，团结了一批零售户，发展了销烟不低价运动。卖烟我时刻都在微笑。

　　大武口张文商行：

　　自从加入了微烟圈，我的零售生活圈子大了许多，又进入宁夏烟草客户服务平台，视野大了许多，最早我是不太看好这个活动的，总感觉浪费时间没什么意义，还不如多卖点货。但是经过第一次的参与，才知道生活、守店还可以如此浪漫与美好。参加完活动身心具舒，卖起货来心情格外好，对顾客的态度也不知不觉好了很多。正因为经济不好才要出去取经，而不是一个劲的在店里看着一堆堆的货发愁。我在活动中认识很多零售户精英，也重新认识了自己，看到了不足和优势，让我更加有信心经营店铺。

　　大武口小凤商行：

　　我们在活动中相互学习、取其所长、共同进步也是不错的，从平台建立到现在，我的销量、获利、技巧提高了很多，要感谢平台建设给带来的各种收获和喜悦。三人行必有我师，要想学习必须走出去接触更多的能人。有时候我们做销售不只为了单单的利润，也可以和几个志同道合的朋友一起开心的聊兴趣爱好，聊自己苦恼的事情，放松一下心情也是不错的。

　　惠农区天运副食商店：

　　线上共探讨理论性的东西，线下多交流多实践，互相传授经验，有利于个体零售业更近一步的发展。多交流，多沟通，在经营中求发展，在发展中增进友谊，互帮互学。聚会不仅仅是同行朋友之间的真情友谊的体现，更多的是宣传自己的代理品牌，为自己的销售推广做铺垫。我每天为了提高营业额花费心思，在防盗方面花费时间，确实需要参加一些活动来缓解紧张的情绪。当我走在组织当中开怀大笑的时候，我会感觉一切都是那么的美好。

　　小结：

　　好好利用这个平台，走出三尺柜台，认识到群体的力量，蚂蚁可以搬倒一个大象，水滴可以聚成大海。细节决定成败，只要你真诚，只要你用心，一切皆有可能，走出去，会给你另一个世界。