烟草在线—吸烟有害健康！

，有的脾气暴躁，有的态度冷漠，有的倔强固执。因此，客户经理要有学会求同存异，学会包容。对不同客户采用不同方式来进行有效沟通交流

突然变得客气起来，我关上门一转身他就伸手请我坐。我不知道校长今天怎么了，平时他都是一副冷漠的表情，见到他跟他打招呼，好的时候就朝你点点头

;现在的大多数消费者更希望外出消费时能体验到亲情般的关怀，而不是冷漠却又周全的照顾。因此，旨在沟通顾客情感尤其是亲情的情感战略将在零售经营中发挥越来越重要的作用。因此

;依然我行我素，对待顾客不是热情周到、以礼相待，而是态度冷漠、面无表情，甚至还流露出不屑一顾、冷嘲热讽的面孔。这些都是开店做生意的大忌，也是店铺

市场状态与维护好品牌形象已经成为了具有共性的新的两难命题。另一方面是弱势品牌的日子越见难过，市场不接受是致命的，“不受待见”体现在了渠道的放任听任与终端的冷漠无视

事情，零售户最需要的就是实实在在，而不是虚情假意。　　热心　　热心对于客户经理来说也很重要，因为有热心肠的客户经理总是能够博得顾客的好感，而那些冷漠

，就会给人一种冷漠感，所以我超市的门经常开着，这样就给顾客一种欢迎的暗示。当然仅限于暖和的时候，冬天的时候是不可以的。门前陈列也是一个很好的招牌

零售户，自始至终都应保持愉快、亲切的服务态度，任何时候都不应以生硬和冷漠的服务态度接待顾客，不能对顾客发脾气、使性子、耍态度。无论顾客怎样表现，

心理　　作为店主就应该机灵一些，而不是就等着顾客自己进来，自己选购，然后自己离开，这样的超市给人的感觉是很冷漠，没有人情味。另外

的态度，我虽然说买的是件不带任何感情色彩的商品，但更希望商品背后有一份热心的服务。有些店家待客冷漠、售货奸诈，以及不负责任的售后服务，我是绝对不

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