烟草在线专稿　　经营超市，每个店主都有自己的高招。为了吸引顾客的眼球，有的时候就需要不断地绞尽脑汁，通过一个个富有创意的活动或者举措吸引顾客，从而为超市赢得可观的经济收入。下面，我们就盘点一下自己在零售经营中那些好的方法吧。

　　巧用赠品吸引顾客

　　在众多方法中，送赠品是很多零售户都看好的一个举措，因为通过送赠品可以让顾客有一种欣喜之感，进而让顾客对我们的超市有好的印象，进而增加到我们超市购物的次数，这样赠品的意义和价值就被发挥到了极致。在送赠品的时候也要讲究一些技巧与策略，并不是不要钱的东西就一定要，我们要考虑到顾客的身份和心情以及其他的一些因素。我们在送赠品的时候，要根据顾客的喜好。如果我们一个火机送给了一个孩子，这恐怕就有些不妥，火机最好送给吸烟的男士。而有些小物品就不适合送给男士，适合送给女性，这样才能够起到事半功倍的效果，否则就会让自己爱来不讨好。

　　有一次，我讲一个棉签作为赠品送给了一个男士，那个男士拿起来看了看并没有要，又给我扔到了一旁，事后我进行了反思，这不怪人家，我不能送棉签给他，而应该选择适合他的。从那以后，我就特别注意到这一点。有一位顾客来买烟，于是我就送给他一个火机，吸烟的人都离不开火机，那位顾客接到后非常高兴地说：“多谢啦，正好我的兜里的火机不太好用！”顾客的满意就是对我们最大的回报，所以我送对了赠品，那么就能够吸引顾客。有一个女士来买东西，临走的时候，我将一袋棉签作为赠品送给了她，她接到后很高兴，并且说道：“正好我家里的棉签用完了，多谢啦，老板！”听了她的话，我非常高兴。所以，送赠品一定要有所选择。

　　此外，我们不要把超市里长期卖不掉的商品送给顾客，顾客并不是垃圾场，一些劣质的或者是过期的商品千万不要送给顾客，那样不仅达不到预期的目的，可能还会适得其反。有一次，我将一个即将过期的商品作为赠品送给顾客，顾客接到后起初很高兴，可是一看日期，顿时变了脸色。他扔下那个商品不高兴地离开了。后来，我认识到了这个问题，于是每次送赠品的时候，我都会仔细地检查一番。不要把劣质的商品当做赠品，这是一条经验之谈。考虑到了这些因素，那么我们就可以利用赠品为我们吸引顾客啦。

　　提供服务吸引顾客

　　要想吸引顾客，那么就离不开为顾客提供多一些的服务，因为每一项服务都能够让顾客感受到了便利，渐渐地，他们就会对我的超市产生好感，进而增加到我们超市的次数，时间一长，我们就拴住了顾客。具体的做法是：

　　我在超市门前安放了一些遮阳的大伞，这些都是进货的时候，商家为了促销送给我的，可是我也用不了太多，于是就把它们拿出来在门口支起来。其中再放几个凳子，有了这些举措，每当晚上或者中午的时候，都会有很多行人或者附近没事的人在那里乘凉。而我每天都不用拆掉，因为那里是我们超市的区域，由我管理。可以给顾客提供很多方便。在给顾客方便得同时，也为我的超市增加了人气，并且促进了商品的销售。送货服务是一个独创，更是不可缺少。因为很多顾客买了东西之后考虑到自己拿着不方便，所以就需要有人帮忙。而这个时候，我就会利用家里的车子为顾客送货上门，这样就方便了顾客。

　　此外，我还在超市门前提出告示，可以免费充电，免费充气，免费充值等等。每一个项目都能够吸引一些顾客，顾客多了，自然而然地就会给我带来好的生意。有一位顾客是来充值的，他的手机欠费了，在充值之后，他顺便买了两盒香烟。之后又买了几瓶啤酒和下酒菜。如果没有充值这项业务，顾客这个顾客可能就不会在我这里消费这些啦。而免费充气也是一种帮助，由于我们门前经常有骑车子的人，所以给大家带来了方便。有一次，一位行人来给车子充气，充了气之后，他进超市里买了一百多元的东西。他说：“我在哪里都是买，为什么不在这里消费呢？老板能提供打气筒让我们免费使用，足见老板为人的善良，有这样的老板，顾客买东西也放心。”就这样，我通过提供一系列的服务，吸引了一大批的顾客。顾客多了，我的生意自然就好了起来。

　　清新干净吸引顾客

　　一直以来，我都把超市的卫生放在工作的首位，因为我本身就是一个爱干净的人，另外干净整洁的环境也能够给顾客一种清新的感觉，便于顾客购物时产生愉悦之感，从而提高顾客的购买力。

　　卫生包括个人卫生，我很注重个人卫生，我觉得店主就是一个招牌，自己的卫生情况会直接影响到顾客的情绪。除了这个之外，我还比较注重超市的环境卫生，我们超市的门前，每天我都会清扫，给人一种干净的感觉。对于超市内部，我更是每天都清扫擦地几遍，夏天的时候，天气热，我经常擦地可以降低室内的温度，同时也可以让顾客感受到我们超市的卫生。下面听听顾客的反响吧，一位顾客说道：“我选择超市，第一点必须得选择卫生条件好的，如果卫生不过关，即使商品再便宜，我也不会去买的。你的超市卫生比较好，所以我喜欢到你的超市来。”还有的顾客说道：“我发现你们超市的地面特别干净，看得出老板很讲究卫生，如果不讲究卫生，那卖出的食品，我是不敢吃的。所以我喜欢到你们的超市买食品。”听了顾客的评价，我的动力更足啦。每天我都会进行一番大扫除。

　　另外，我还比较注重商品的卫生，因为有的商品长时间存放，那么就可能会落满了灰尘，如果顾客拿在手里，看到有灰尘，那么就会影响到顾客的心情。而我隔三差五的检查就可以避免这个问题。顾客每次在我这里买到的商品都是最干净的，一位顾客说：“我是一个很细心的人，我都哪家买东西，就喜欢用手摸摸商品，看看没有没有灰，根据这个就可以判断店主的干净与否，你做得非常好，我喜欢到你这里买东西。”的确如此，我们应该学会将心比心，或者是换位思考。人人都喜欢到干净卫生的地方买东西，不仅有利于健康，而且也有利于心情的培养。

　　门面招牌吸引顾客

　　很多时候，一个超市能不能吸引顾客，关键的还是超市的门面。所以，我很注重超市的门面。有的店主说道：“我们的牌匾已经很多年了，我觉得没有多大的用处，谁还看牌匾啊，顾客看中的是商品，所以没有必要投入资金。”可是我却不那么认为，通过一个超市的牌匾就可以知道店主的经营状况和生活习惯。店面就相当于人的脸面，如果已经破败不堪，顾客看着心里就会不舒服。特别是新顾客，如果看到破败不堪的牌匾，立刻就没有了购买的欲望。所以，我两三年就会更换一次牌匾，虽然会花一部分钱，可是我觉得这是投入。新的牌匾的确与众不同，顾客看到了心情也会舒畅。有的顾客说道：“看到你们超市的牌匾换了，我觉得很新鲜，因为早就产生审美疲劳了，这下有了新的感受，所以自然就到你家来买东西啦。”顾客的感想正是我所期待的。所以，一直以来都会很注重超市的门面。

　　除了这个之外，超市的门口也一定要给人一种温馨之感，特别是超市的门，也是很有说道的。如果长时间大门紧闭，就会给人一种冷漠感，所以我超市的门经常开着，这样就给顾客一种欢迎的暗示。当然仅限于暖和的时候，冬天的时候是不可以的。门前陈列也是一个很好的招牌，我总会将一些商品摆放在门前，让来往的行人看到，他们看到了，那么就会停下脚步看一看，因为在这里购买不用进屋子，很方便。这样也为我赢得了顾客，进而增加了收入。

　　品吸香烟吸引顾客

　　有一类购买香烟的顾客，对于他们，我的做法是利用品吸烟吸引他们。我将品吸烟打开，顾客来的时候，我会随手递给他一支，一方面可以拉近距离，另一方面可以增进感情。一支烟的效果不容忽略，它可以解决很大的问题。有些时候，钱解决不了的问题，但是香烟可以解决。自从我将品吸烟分给顾客之后，顾客到我超市的次数多了，他们在品吸中喜欢上了新品牌，这样就促进了品牌香烟的销售。而我的吸烟室更是满足了他们的需求，有的顾客想在我的超市吸烟，可是超市里是不允许吸烟的，于是我就把他请到了超市门前我设置的一个吸烟室，在那里顾客可以和我边说话边吸烟，这样也方便了顾客。我对顾客的尊重和厚爱博得了他们的回报。

　　结语

　　吸引顾客眼球的方式有很多种，只要我们结合自己的实际情况，灵活地采取有效的措施，就一定能够吸引不少的顾客。顾客多了，我们的生意也就跟着好了起来。