烟草在线—吸烟有害健康！

;涵盖“保障优质终端建设质量、终端系统应用水平、支持诚信互助小组有效运行、核实零售客户基础信息”四个方面，意在营造零售客户间的“比、学、赶、帮、超”氛围，激发广大零售客户

指导表’模块，输入客户的烟草专卖零售许可证号，客户的基础信息和卷烟订购数据就都出来了。”张俊说，“比如徐兰这位客户，本月计划订购量85条

的改进建议，第一时间将异常信息反馈给相关专卖人员。　　在资料完善阶段，注重对基础管理资料，如客户基本情况调查摸底、无证经营户基础信息、客户基础信息等相关

等资料进行维护和管理，保持客户信息的完整性和准确性，以便根据客户的基础信息实行客户分类，为每个客户提供最科学、最合理的营销服务。其次，要做好营销

”，将“市场综合管理系统”功能进行微调，并缩放其内。当客户经理、稽查员走进客户店内时，只需一扫客户商情记录本上的二维码，即可查阅客户基础信息

、稳价、信息收集反馈　　　收集信息　　1、市场违规经营信息　　　　2、假、私、非、超卷烟信息　　3、客户基础信息的变更、卷烟动销及库存信息　　　　4、对紧俏品牌投放策略或其他营销策略的意见

）信息采集应用不到位。在日常信息采集中，部分信息采集只利用到客户基础信息等部分信息内容，对于客户经营能力方面的数据不能及时有效的进行分析应用，出现

，更深远的影响在于，通过在线系统收集到的客户需求及解决的数据，能够形成一个庞大的服务需求数据库。数据库可以结合企业内部其他数据，例如客户订货数据、客户基础

客户需求，针对客户的个性和心理特征，坚持因人而异，找准工作的切入点。一方面充分利用综合业务平台查阅客户基础信息，根据客户的分类定级原则

。零售客户的基础信息准确与否，直接关系到系统的正常运行与经营成果的分析，甚至涉及规范经营。　　其次制定客户服务计划。客户服务是客户经理的重要职责。客户经理应根据所分管的零售

烟业智汇