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工作中，我们经常谈品牌，但很容易把品牌和营销、传播、推广甚至是包装等概念混淆。我们通常理解的网站介绍、宣传材料、标识设计的创意阐述，少有真实意义上的品牌战略与传播信息，品牌并不等同于做logo、打广告、做活动、发帖子。
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毋庸置疑，客户经理在整个烟草行业链中角色特殊，作用重大，其身上具有相当重要的担当。一方面，他们需要熟悉国家法律法规，学习国家烟草政策，便于向零售户宣传，以便零售户合法从事卷烟零售经营；另一方面他们担负着品牌培育任务，特别是新品培育任务。要及时地把公司新品推向市场，尽快地抢占市场，拥有一定的市场占有率。
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营销人员是连接批零关系的桥梁与纽带，也是塑好行业形象，为市场、客户提供服务的关键性岗位。因此，营销人员的工作能力、水平和质量可以直接影响市场的和谐度，客我的黏合度和社会的美誉度。那么，营销人员如何做精营销，做实服务，营造和谐呢？笔者认为，营销人员要把握好“四度”，才能有所成效。
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烟草行业一方面受到诸多因素制约，一方面又有发展需求，那么如何调和这个矛盾，实现行业有序发展，是一个非常重要的问题，也是值得我们探索的课题，笔者认为，以卷烟销售为抓手，才能有效推动行业发展。在当前形势下，应着力实施精准营销，合力突围，方能推动卷烟销售。
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2015年一季度，贵州黔东南州卷烟营销工作在坚持“稳中求进”的总基调基础上，统一部署，团结协作，积极采取各项工作措施圆满完成该季度卷烟营销目标任务，并实现向第二季度卷烟营销工作的平稳过渡。
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客户经理，如何在新常态下实施精准营销，从而保持市场、客户、品牌多方位的密切配合，不断满足客户个性需求，达到建立稳定客户群，实现客户服务增值，达到企业长期稳定、高速发展的目的呢？
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只有品牌理念才能解决传统卷烟品牌建设举措与因技术和广泛的消费者增权而释放的机遇之间存在的紧张态势。出色的卷烟品牌创意虽然无形，却能够整合跨媒体、地域和文化的信息。
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烟草商业企业要善于从客户货源满意、盈利满意、服务满意入手，不断修订完善货源供应政策，确保实现零售户“烟好卖、货好订、能挣钱”的经营新常态。
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反正买谁的也是买，吃了人家的多少就得买点，觉得口味不适合不买也没有关系，告诉要购买的顾客，水果质量不错，放心购买，十个试吃的，有八个买的就赚了，所以这也是一种商贩人的营销手段。
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“跨界营销”，即是说把一些原本没有任何联系的要素融合、延伸，彰显出一种与众不同的生活态度、审美情趣或者价值观念，以赢取目标消费者好感，从而实现跨界联合企业的市场最大化和利润最大化的新型营销模式。
