烟草在线—吸烟有害健康！

，建设长效机构　　为切实加强内部专卖管理监督工作，以对卷烟经营活动进行全过程监管，确保内部管理监督工作落实到位，必须成立内部专卖管理监督领导小组并

’，新品牌‘先天不足’，品牌培育和品牌经营‘难有章法’”。　　2、卷烟零售终端信息交流不畅。卷烟经营活动中的品牌、市场、终端、营销信息的交流还存在着网络不健全、渠道不畅

。　　（7）配送经营市场化。一切经营活动采用市场机制，公司按市场化操作。例如，部分烟草公司将配送业务委托给第三方物流公司，即属于市场化经营的尝试

，使得零售经营活动开展得仅仅有条，不慌不忙。这个习惯保持了20多年。20多年来没有出现过重大的零售失误，我想在很大程度上得益于我的年初切实可行的零售规划。　　规划是

增加了业户的经营负担，不利于“两节”卷烟零售有利开展。　　其次，卷烟零售市场社会库存过大，很容易干扰正常经营活动的开展。　　卷烟零售社会库存情况一直以来为

局内管工作存在的追要问题　　（一）内管人员整体素质不高。内管工作牵涉内容较多，范围较广，涉及“两烟”生产经营活动的方方面面，需要

改进的地方。因此，处理客户投诉是企业留住客户的关键一步。　　　二、满足客户需求是提升优质服务的核心任务　　客户需求，就是客户在经营活动中，通过双方的长期沟通

的中心地位就是企业管理通过一系列科学、规范的手段，对企业的人、财、物等生产要素进行有效的组织和利用，使其产生巨大的经济价值和社会效益。企业生产经营活动的复杂性，

;实现卷烟零售终端的规范、有序、健康、和谐发展。站在卷烟零售客户的立场来看，在确保日常经营活动秩序的前提下，可以为当地烟草公司卷烟的卷烟销售工作和品牌培育工作作出贡献

考核制度。对经营内控部门主要是考核其是否按照内控制度和监管制度组织经营活动以及规范经营的效果。内控考核标准的确立，能够使各经营部门明确规范生产经营的方向和基本要求，便于他们

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