烟草在线—吸烟有害健康！

坐坐，和她拉拉家常，听她说说自己的子女，有时还帮她整理货品，打扫卫生。有一件事，“大妈”总不敢怠慢，也不会忘记

零售户，听建议，　　解决问题踏实际。　　访消费者，听意见，　　热情服务不怠慢。　　乙：第二点是个啥点？

是否到达管理层，客户反馈的问题是否有制定解决方案，我们的作用不可或缺。我们是纽带，我们是打通公司和客户“最后一公里”阻隔的桥梁。　　我对工作从不敢怠慢

店都得视作买家，不可轻易怠慢，所以闲下了就与顾客聊起来。而通过聊天，我知道了顾客有购买欲望却没有确定什么品牌的酒。于是我从简装的实惠讲到精装的高贵

;谈谈心，聚聚人气。林金芝即使自己再忙也不会怠慢他们，还抽空陪他们，就这样当地村民越来越喜欢这位大妹子，甚至有人戏称她是天上掉下来的一个“林妹妹

假，对顾客也怠慢起来，生意日渐冷落。　　　　　有一天，书画名家郑板桥来店里品点心，李沙庚惊喜之至，请求题写店名。郑板桥欣然应诺

，温馨开心。切不可因为节日生意忙出现细节疏忽，出现怠慢顾客、失礼于顾客等行为。无论男女老幼顾客一视同仁，都需要热心、细心、耐心。实际上零售户自身形象就是经营招牌

笔生意，李姐自然不敢怠慢。找来一个特大号的壶就开始埋头打起酒来。这两位顾客也没闲着，边和李姐闲聊天边往里面走，看到里间正在床上玩的孩子时，他们说

;您老待孙子可真亲”。随即又对她的小孙子说：“你看奶奶多疼你啊，以后长大可要好好孝敬奶奶。”两边的顾客我都不能怠慢，说完又去招呼先进店的一男一女两位顾客。当刘

怠慢客户，包括每一次的拜访、每一次的解答，每一句话都需要用“行”服务，用“心”聆听。努力提高服务人员的执行力，落实各项推广工作

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