有一群姑娘，她们有一些认真还有一点执著。有一群姑娘，她们有一些谦虚还有一点低调。有一群姑娘，她们有一些敬业还有一点坚持……她们到底是谁？让我们一起到浙江省台州市烟草公司玉环县烟草营销部送货部认识一下。

　　送货部的“活点钞”

　　有人说，烟草营销队伍里，属配送工作最辛苦。的确，繁重的搬烟卸烟体力活，驱车长途跋涉的艰辛，无法估量的道路和天气情况，让配送员们承担着别人难以想象的压力。

　　林君苏，个头在玉环烟草送货部里头算最小。在刚接手卷烟配送工作时，她简直有些吃不消，每日要完成100余户零售商户4000多条卷烟的配送任务，逢年过节配送量还会成倍增长。不仅如此，有时一些规模较大的商户一次订货就是两三箱，而一箱50条的卷烟足有二十多公斤重，瘦小的她每次搬完货后总会累得气喘吁吁。但无论严寒酷暑，还是风霜雪雨，她都不曾停下奔波的脚步，经年累月，她的皮肤被晒得黝黑，脚底磨出了一层厚厚的茧子。吃不上饭，顾不上休息对她来讲是习以为常的事。

凭借不怕吃苦的学习劲头，林君苏掌握了一手点钞绝技

　　林君苏验钞准，点钞既规范又快，同事们都打趣地称她为“活点钞机”。得了这个响当当的绰号并不是徒有虚名，而是她勤学苦练的结果。在干配送工作前，初来乍到的林君苏在点钞、验钞方面从未经过系统、规范的训练，正是由于这点“缺陷”使她吃尽了苦头。每次配送回单位，别人早早地点完货款就去吃饭了，她还在埋头一张张地反复点，生怕出错，有时更是连饭都顾不上吃，点钞速度之慢可想而知。动作比人家慢一拍不说，有时由于她的粗心大意还经常会收到假币。吃一堑长一智，从此之后，她就下定决心，一定要把点钞、验货技术学好、学精。她从一位在银行工作的朋友那借来一捆点钞练功卷，在同事们的指点下，乘车练，睡觉前、起床后练，甚至连吃饭前她也要练上几手，那些天，她简直就是券不离手。凭着这种锲而不舍的韧劲，不到一个月，林君苏就练会了一手令人叹服的“点钞功”。

　　商户眼里的“傻大妈”

　　连秋芬，大家都戏称她“大妈”。爱管事，特别是跟商户有关的事，不论大小，都揽在身管到底。

　　辖区里有一个商户，早年中风导致全身瘫痪。她的女儿常年在外工作，老伴经常奔波在外。“大妈”知道后，一有空就到这个商户家里坐坐，和她拉拉家常，听她说说自己的子女，有时还帮她整理货品，打扫卫生。有一件事，“大妈”总不敢怠慢，也不会忘记，就是帮这个商户存订货款，一年四季风雨无阻，银行和商户家里两头跑。也许有人觉得为商户存款的事很小，但有几个人能做到多年坚持和耐心？

跟商户有关的事，不论大小，连秋芬（右）都揽在身管到底

　　商户王某是个有名的 “钉子户”，常常刁难烟草公司工作人员。“大妈”也被喷了不少唾沫星子。记得去年快过年时，“大妈”走访到王某商店，发现店内空无一人，她连喊了几声，只听到一个微弱的声音在里屋响起。到里屋一看，只见王某在床上躺着，脸色苍白，一边喘气一边咳嗽，看到“大妈”进来后，使劲地伸出手。“大妈”二话不说，马上搀扶起她，送去医院看急诊。从挂号到看病再到挂盐水，“大妈”一直热心打理着并相伴左右，直到他家人过来。当时，王某满是感激，眼神中不再透有反感、不耐烦的情绪。

　　但自己的事，“大妈”总会忽略，甚至忘记。今年1月的一天，“大妈”高烧39.6℃，整个人软弱无力、全身发烫，想到年关配送任务繁重，凭着强烈的工作责任感和坚强的毅力，她强撑着从床上爬起来，忍着高烧和疼痛去上班。同事们见了都心疼地劝她回去休息，这里她们顶着，但是任凭同事们如何苦口婆心，执拗的她硬是坚持完成配送任务。一天下来，她整个人累得瘫在床上动弹不得。

　　老范来当“活电脑”

　　范文淑负责集镇线5个村6大街190户零售商户的服务工作，该线路涉及的卷烟品种、批次较多，可以说是点多面广。她每天不但要骑自行车走访7公里，还要不厌其烦地与商户交流。每当有新品烟上市时，她便把卷烟的生产厂家、价格、焦油量、烟气烟碱量等熟记于心，向零售商户作详细的宣传和介绍。她处处为商户考虑，新品上市时她与商户一起制订销售计划，力求拓宽市场。凭借她的“三寸不烂金舌”和“活电脑”，她所负责的集镇线进货库存和经营情况很快得到了改善，销量月月增长。

各种品牌知识，范文淑（左）都牢记在心

　　就说商户孙大娘吧，她的烟店位于货车停车场门口，按理说，这样的地理位置对卷烟经营是比较有利的，但实际情况却是烟卖得不太好。于是孙大娘把范文淑找来了。通过连续数日的蹲店观察，范文淑发现孙大娘在卷烟经营上的问题所在。范文淑对症下药，开了方子，还亲自站店指导，后来孙大娘的生意比原来好了很多。每次遇到她，孙大娘都笑呵呵地竖起大拇指，逢人就说：“没有老范，我店早开不下去了，这情一辈子都忘不了。”

　　在玉环烟草营销队伍，“女汉子”、铁娘子”还有很多，她们不怕苦，不怕累，瘦弱的身躯里藏着坚强的意志，柔软的心房里装着对商户绵绵的爱。她们以自己的平凡身影，绽放出新时代女性的亮丽光彩。