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烟草在线专稿 零售户在日常零售经营中，每天都会接触许多顾客。而在这些顾客中，由于他们生长环境不同，所受教育不同以及平时接触的朋友圈子不同，
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烟草在线专稿 荀子曰：“不积跬步 无以至千里 不积小流 无以成江海。”意思是说，做任何一件事必须从小事做起，否则不可能成就大业。笔者认为，作为我们卷烟经营者来说，要学会用心用脑，从小事做起，从细节抓起，学会不断捕捉商机，打好服务牌，使我们的经营不断由小变大，逐步走向成功。那么，如何才能做到由小变大呢。笔者认为，要用好以下四个“黄金法则”。
一是要学会布置店面，让我们的形象引力不断由小变大。
店面形象就是我们小店经营的第一引力。店面形象的好差，直接关系着我们给顾客的第一印象的好差。因此，无论我们经营什么商品，都要十分注意店面形象的布置。笔者认为，店面形象布置不一定在于有多么豪华和体面，关键在于布置要既合理精巧&#x
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烟草在线专稿 离我居住的小区不远处的一条街道上，有两家相邻的零售店，这两个店都是中年夫妻店，他们除了经营糖、烟、酒以及日常生活用品外，还都兼买鸡、鸭、鱼、肉、小菜等。路口一家因临主街，位置优越，流动人口相对多一些，按理这家生意要好。但事实上并非如此，而是离主街稍远的那家店前客来客往，门庭若市，热闹非凡，生意明显要好于路口那家。是什么原因造成这两个零售店出现一反常态的差异，而且差异相对明显呢？这引起了我的极大兴趣，并且花了几天时间认真考察了一番，也渐渐了解了造成这种差异的根本原因，关键是店主人为造成的。
一、经营态度不同。
位于路口那家夫妇相对年轻些，男的话不少，而女的话更多，他们的两张嘴活像两只青蛙，
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”为支点，精研细究，算好、算清、算明“三笔账”，做精、做细、做实经营辅导，助推客户零售经营能力提档升级。用数据说话，算好“经济账
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烟草在线专稿 在零售经营过程中，为了活跃气氛，增进相互之间的感情交流，店主和顾客开几句善意的玩笑，往往能拉近距离，创造一个
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烟草在线专稿 在零售经营中，恐怕很多零售店主都不希望顾客来退货吧，我们刚卖出去的东西，顾客就退回来，不仅我们挣不到钱，还
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烟草在线专稿 在零售经营中，与形形色色的顾客打交道，总会遇到一些需要帮助的顾客。比如：经常会遇到进店索要一个免费塑料袋的顾客；或是遇到
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烟草在线专稿 随着零售经营的常态化，很多顾客开始抱怨声不断，他们不满意于零售店主如今的销售模式，因为他们在购物的时候实在没有任何新意，
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烟草在线专稿 在我们的零售经营中，很多零售店主为了吸引顾客，于是就在广告上做文章，这一点无可厚非，可是很多时候，自己的广告
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烟草在线专稿 在我们的零售经营中，有很多细节是值得我们思考和重视的。因为如果我们仅仅是在乎一些大的事情，可是却忽略了这些小细节，那么就会让顾客产生
