烟草在线专稿　　随着零售经营的常态化，很多顾客开始抱怨声不断，他们不满意于零售店主如今的销售模式，因为他们在购物的时候实在没有任何新意，这样就会严重影响顾客的购物心情。那么作为零售店主应该如何变通才能够迎合顾客的审美需求呢？今天我们就邀请了几位零售店主，请大家谈一谈如何应对顾客的审美倦怠？首先，我们听听魏老板的发言。

　　零售嘉宾　魏玉芬

　　大家好，作为零售店主，我始终认为店主必须得做好一系列的工作，这样才能够避免顾客的审美倦怠。作为女性店主，我的主要做法就是打扮自己，哪个女生不喜欢打扮呢？可是由于工作太忙，我们没有时间忙碌，结果就会给顾客一种不好的感觉和印象，这样就会影响顾客的审美情绪。所以，我就精心地打扮自己，每天都变换不同的服装，如今的顾客对店主的要求也特别高，他们希望看到新颖的店主，而我的打扮正好迎合了他们的心理。一位顾客看到我的打扮之后就高兴地说：“老板，我发现你很漂亮啊，看到你如此的漂亮，我购物的心情也变好了，我希望天天能够看到你的美丽“顾客的话就代表了很多人的心声。其实，我仅仅是打扮了一下自己而已，我觉得自己的打扮既是一种生活情趣，同时又是一种对顾客的尊重。我总不能蓬头垢面地迎接顾客吧。顾客喜欢新事物，所以我就应该迎合顾客的这种心理。打扮自己又不浪费什么，可是却能够给顾客好的感受，我们何乐而不为呢？既然顾客已经有了审美倦怠，那么我们的打扮可以消除他们这样的想法，顾客有了新奇的感觉，那么我们的收入自然也就增多了。

　　经过几年的努力，我发现自己的打扮，每天都能吸引很多顾客，顾客多了，我们的生意自然也就好了。

　　希望各位店主都能够注意一下自己的仪表，不仅是服装，而且还有头型亦或是其他方面，总之，打扮自己可以让自己成为一道亮丽的风景，不仅可以装点超市，而且还可以吸引顾客，这实在是一举多得的事儿啊。

　　主持人：爱美之心人皆有之，另外自己的美不仅可以调节自己的心情，同时还可以给顾客新颖的感受，既然如此，那么我们为什么不打扮呢？这实在是一个一举两得的事儿，希望各位店主都能够注意自己的形象，以此可以让顾客消除审美倦怠。接下来，我们听听等老板的发言。

　　零售嘉宾　邓一凡

　　大家好，我想谈一谈自己的做法，说实话，如今的顾客需求真是越来越高，他们不满足于这个那个，总是希望我们的超市始终处于变换之中，这样好像他们才能够高兴。顾客的这种猎奇心理，我们能够理解，可是我们也得量力而行。只有结合自己的实际情况才能够制定出灵活有效的办法来。我的具体做法是经常变换超市的陈列，通过陈列来吸引顾客，进而让顾客拜托审美倦怠的困扰。我们的超市安放了几个橱柜，考虑到顾客已经适应了我们的模式，于是我就将橱柜的摆放进行了调整，由原来的分列陈列变成了现在的四周陈列，这样就给顾客一种新颖的感觉，一位顾客进店之后说道：“感觉你们超市变化很大啊，以前好像不是这样的，如今感觉变得宽敞了很多，我感觉不错，很有新意。”其实，我仅仅是变换了一个陈列而已，可是却收到了意想不到的效果。

　　另外我还会降超市里的商品适当地进行调整，比如有的商品陈列在这里，那么我们就将它们调整到另外一个位置，这样顾客进店之后，自然就会有一种新颖的感觉。顾客喜欢新事物，这一点我们能够理解。当然我们也得在保证低投入的前提下来进行实现，切不可盲目地创新，那样的话，自己就会投入太多，可是结果却收效甚微，那样的话，我们就得不偿失啦。其实，我们应该利用超市的资源，从陈列方面做文章。商品的陈列是一种艺术，利用它可以吸引顾客。

　　给顾客新的感受，顾客都喜欢新的事物，我们就应该迎合顾客的心理。我通过这个简单的做法让顾客眷恋我的超市，渐渐地喜欢上了我的超市，于是他们便没有了审美疲劳和倦怠，于是我的收入自然就增加了。这是我的独创，利用它我的赢得了惊喜。

　　主持人：邓老板的做法比较好，自己并没有投入什么，可是却给顾客新颖的感受，这种做法很值得推广与实用，希望我们大家能够效仿。接下来，让我么听听孙老板的发言。

　　零售嘉宾　孙飞

　　作为零售店主，我为了吸引顾客，让顾客对我们的超市有新奇的感受，所以我就积极打造超市的特色，让自己的超市有一些特色，这样就可以吸引顾客，从而使得顾客消除审美倦怠。我的具体做法是，利用超市的特价商品吸引顾客，可以说几年来，我们超市每天都有特价商品，特价商品是一种艺术，它可以吸引顾客，顾客对我们超市的商品感兴趣，那么自然就会经常过来，他们的到来不仅增加了人气，而且促进了销售。所以，有了这个特色，我们就可以让顾客始终有新奇的感受，于是就没有了审美倦怠。

　　另外，我还会经常开展一些促销活动，比如说香烟的促销，我的具体做法是实行买一送一活动，顾客来买烟，我就送一个礼品，这种活动开展得轰轰烈烈，顾客被吸引了，而我的投入也有了回报，顾客一传十十传百，于是我的超市有了好的口碑与名声，这一点是非常重要的，因为名声并不是用金钱能够买来的，是我们的付出与投入换来的。我的免费品吸也吸引了一大批顾客，总之来我们这里的顾客都觉得我们的超市节目丰富多彩，并不单调，他们喜欢这样的地方，希望这样的店铺。

　　不仅如此，我还利用店庆日进行促销，我的促销效果非常好，顾客多了，而我的商品实行的是薄利多销策略，目的就是吸引顾客，顾客多了，我们的超市收入自然就会越来越多。利用这个举措同样可以让顾客扫除审美倦怠，顾客没有了审美倦怠，那么自然就会喜欢到我们的超市来。

　　主持人：孙老板的做法很实用，利用这个方法的确可以吸引顾客，顾客也就没有了审美倦怠，这样还可以让自己的超市更加有魅力，于是可以吸引很多的新老顾客。接下来，我们听听真老板的发言。

　　零售嘉宾　真小丹

　　学会张灯结彩，利用店面同样可以吸引顾客，长时间顾客就会对我们的超市产生审美倦怠，这个时候，我们就应该想方设法地吸引他们。因为顾客的新奇感是我们超市发展的动力源泉，如果没有了这个动力，那么必然就会影响深远。说实在的，多年来，我始终在搞创新。从超市的门面装修谈起吧，一直以来，我就很注重这一点，我的店面基本上三四年就得装修一次，虽然并没有破损，可是我也会装修，目的就是给顾客一种新奇的感受。如今的顾客，需求越来越高，他们不满足于一成不变的模式。而是需要新奇的感受。而我的这种装修正好迎合了他们的心理，他们于是就喜欢到我的超市里来，我虽然投入了一些，可是最起码吸引了顾客，顾客多了，那么我的投入也就有了回报。如果不装修门面，我也会将门面清洗得干干净净，这样同样可以吸引顾客，干净的店面自然会给顾客一种新奇的感受，于是也就实现了新颖与别致。在零售经营中，我们还需要做好店面文化，比如说在超市门前放一些商品进行陈列，这就是一种宣传与营造氛围，还可以拉一些红旗，这样也可以创造声势，而搭建一些凉棚同样可以给顾客新奇的感受。

　　此外，我还会对超市内部进行张灯结彩，我的这些举措可以吸引顾客，顾客从外面看到我们超市内部的饰品，自然就会有一种进入的冲动，于是情不自禁就走了进来，这样之后，我们的超市就有新奇的地方啦，那么生意自然就好了。

　　主持人：真老板的做法比较好，你狠细心，能够发现细微处的商机，利用这样的做法的确可以收到意想不到的效果，今天邀请了几位嘉宾，大家针对这个问题和盘托出，毫无保留，足见大家的真诚，这让我非常感动。其实，在零售这条路上，我们作为店主应该不断地学习，每个店主都有自己的独到见解，更有自己的高招，希望大家能够说出来让我们一同分享。今天再次感谢大家，我们期待下一次的相逢。