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烟草在线专稿 培育品牌烟有多种方式，就我个人观点而言，我认为有两点值得大家借鉴。
一是品牌需要生动化陈列。再好的品牌，放在不起眼的地方也将会无人问津。人的视觉与第一感觉是非常重要的，我们只要将需要推荐的品牌陈列在引人注目的位置。当我们的消费者进入店铺，生动化陈列的品牌将会第一时间吸引消费者的眼球，即使他第一次无意购买，第二次光临的时候最起码他就不会像第一次看到时那么陌生。第三次他将会感觉非常熟悉，乃至产生购买欲。 二是培育品牌要沟通好零售店主。客户经理有再大的本领也无济于事，我们得借助在销售第一线上的零售店主的大力支持。有了他们的用心有推荐，加上品牌生动化的陈列，才能够使得我们的品牌如同慢慢茁壮成长。 同时，一般年轻人比较容易接受新鲜事物，所以我们培育品牌得先从年轻人着手。我们客户经理还
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烟草在线专稿 春节过后，卷烟将会面临销售淡季。无论是怎样的商品都有销售淡季与旺季之时，但是商品是死的，而我们作为销售第一线的店主却是头脑灵活，智慧无穷的。如何应对我们的商品由高潮到低潮？如何让我们的商品起死回生？我想任何一个商家都不会坐以待毙。
就往年的经验来看，春节大家走亲访友之时免不了要带上烟酒等必备之物。既然是送礼，一年一度的就这么个喜气洋洋的春节，大家都好面子，去朋友家时，本来朋友抽的是100元左右的烟，现在就要给他送上个150元，甚至更高价位的烟，是好烟，当然好看，也派头，可惜的是对方不一定抽的习惯，再则就是舍不得抽上高端烟，如此一来他情愿会来我们的小店买适合自己口味的烟。春节期间因为卷烟的投放两比较大&#
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烟草在线专稿 在平时的经营中时常会出现这样的情况，当顾客来买东西的时候，却发现顾客所要的品种怎么也找不着，情急之下为了敷衍顾客便便会说：“不好意思啊，刚买完了，如果你不着急要的话，明天来一定会有您所需要的货”。小店不同于大超市，能够来小店里消费的顾客，大都是急需之用才会光顾我们的路边小店。只有到大超市时，那些闲客才会多备点日出用品什么的货。为此我们不能及时满足顾客的需求，也将会失去即将到手的生意。出现这样的情况是我们平时对商品的上架陈列没有展示到位。如果每天盘点检查商品的陈列，遇到空缺的品种，及时的补上，遇到库存没有的商品及时的进货，那么也就不会出现刚才那一幕。
偶尔也会遇到顾客来柜台前左看右看就是不说话的顾客，当你询问他时，他也会不加理睬。
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烟草在线专稿 身为烟草部门的客户经理，常年与零售第一线的零售户主打交道。多年的工作经验使我领悟到，要想将客户经理的工作做到位，必须认真踏实的做到：多看，多问，多宣传。
多看，就是拜访每位零售店主的时候，要注意到该店的商品成立是否规范化，新颖化，合理化。就我亲眼见到了客户中有的香烟成立是凌乱不堪，这样的成立能将生意做好吗？估计很难！这个时候身为客户经理的我微婉而巧妙的将户主的烟柜稍加调整，户主会很不好意思的知道自己的本质工作失职没有做到位，这个时候客户经理顺势与客户讲解烟草成立规范的好处与优越性，客户会很容易接受此意见。总之我们客户经理做到对客户如同朋友一样对待，我想见人心彼此心，客户也会很积极的配合我们的工作，此时我
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最近我去菜场买菜，发现有两家相同的摊位卖肉丝，一家摊位前忙个不停，而另外一家却几乎没有人光顾。这大概是人的跟风心里所造成吧，以前我也喜欢在忙碌的这家摊位买肉丝，就这看起来一模一样的手工肉丝能有什么两样啊？今天正好我着急有事，没有时间在这里等待，就在旁边不忙的这家买了份肉丝。
看似一样的肉丝，回家进厨房一烹饪便才知晓：不忙的这家摊主在肉丝里面添加的盐和丁粉，以此增加肉丝的重量，而顾客却不知道这些，下锅的肉丝再次加盐，炒出来的肉丝必定有点过咸，因为有丁粉的原因，所以当肉丝炒好后，丁粉全部粘贴在锅里面，形成糊装，为此要重新将锅洗干净。而我以前在忙碌的那家摊位前买的肉丝，则和我们平时买肉回家自己切的一样ÿ
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烟草在线据《东方烟草报》报道 和同行在一起聊天时总会听到诸如“现在市场竞争激烈，生意难做”的抱怨。此话一点不假。像我的小店所在的街道就有好几家小超市。论面积，我的店最小；论位置，我的店不是最佳。但论生意，我却比其他店做得好。
我认为，开店要学会换位思考，我们只要能把顾客的利益放在首位，为其着想，帮其算好账，肯定会赢得顾客的信任。
一日中午，一位顾客一进门就说：“老板娘，给我拿3瓶125毫升的劲酒。”
我拿好酒，刚准备递给顾客，突然想起最近店里半斤的劲酒库存比较多。随即我笑着说：“今天肯定是您请客，我建议您买两瓶劲酒就可以了。”
看到顾客一脸的疑惑，我又解释说：“是建议您拿一瓶125毫升的和一瓶258毫升
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烟草在线专稿 年前腊月28日那天，家家户户都在热火朝天地忙着购年货，添新衣，而我们烟草部门的送货员却还在一线忙碌着为零售户们配送卷烟。
今年的卷烟投放量与往年相比而言，要大的很多。记得去年在年底公司只配送4趟卷烟，而今年却配送了7趟卷烟，而且每次卷烟的投放数量也宽裕。与此同时，也就增加了我们送货员的工作量。特别是在配送年关最后一批卷烟的时候，一是街上车水马龙，人山人海，无疑间延长了我们送货的预计工作时间，二是开始几趟烟，零售户们都心存侥幸，将资金压到最后一批次大量订烟；烟量大自然也就增加了我们送货员的工作任务。
笔者店里在最后一次订购时，才有硬中华的计划。我清楚的记得2月7日那天中午，小区的邻居来买硬中华，说急等着要用。而我店里的
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烟草在线专稿 当你以十二分热情迎接顾客的时候，顾客却以一句：“您忙就是，我随便看看”，这样的话回复您。这时候您该怎么做呢？有什么好办法能把“随便看看”的顾客留住呢？
零售户臧俊霞
笔者走访了几家零售店，他们的妙招，值得大家借鉴。
家乐福超市
我的店偏大，每天来闲逛的人很多，不可能面面俱到把“随便看看”的人全部留住，但我还是在某些方面做了努力。比如：对于店面的装修，在里面专门设了一个休闲区，而休闲区旁边就有吃的喝的，这样方便转累了的顾客在休息的时候可以产生消费的欲望。还别说，这一小块地让“随便看看”的顾客也自动掏了不少腰包的。
兴隆超市
每天也有什么都不买，进来随便看看的顾客，但进门都是客，咱也不能
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烟草在线专稿 经营店铺，除了热情的服务、过硬的质量、商品的陈列也是商店盈利与否的重要因素。布局的不同，顾客进店的印象首先不同，简洁、明了的店铺布局，更会让顾客耳目一新，而且省去一些寻找的时间，以下是两位零售户对店铺布局的看法，希望可以对大家有所启发。
零售户吉文兰：突出卷烟、牛奶主打产品
多年来的经营经验来看，我认为一家店铺的布局应该从店铺的店名着手设计，也就是说一家店铺的生意兴旺与否也是看店铺的布局是否能够吸引消费者的眼球；于此同时就就是说这家店铺的主打产品是什么？这款主打产品能否为我们店铺带来可观的收入！
就拿我的店铺来讲，我的店铺里的主打产品是以牛奶为主，为此我的店名也就是以牛奶专卖为门头。只要是做零售生意的店铺，在销售主打产品的同时ÿ
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现代市场都是个性化市场，零售户开店要有专属的特色和优势，才能吸引顾客走进店铺，记住店铺，零售户的生意也因此才会火爆。打造店铺特色，既要结合自己的实际，也要明确顾客所需。下面请看三位零售户介绍自己是如何打造特色店铺，从而提高经营水平的。
