烟草在线专稿　　在平时的经营中时常会出现这样的情况，当顾客来买东西的时候，却发现顾客所要的品种怎么也找不着，情急之下为了敷衍顾客便便会说：“不好意思啊，刚买完了，如果你不着急要的话，明天来一定会有您所需要的货”。小店不同于大超市，能够来小店里消费的顾客，大都是急需之用才会光顾我们的路边小店。只有到大超市时，那些闲客才会多备点日出用品什么的货。为此我们不能及时满足顾客的需求，也将会失去即将到手的生意。出现这样的情况是我们平时对商品的上架陈列没有展示到位。如果每天盘点检查商品的陈列，遇到空缺的品种，及时的补上，遇到库存没有的商品及时的进货，那么也就不会出现刚才那一幕。　

　　偶尔也会遇到顾客来柜台前左看右看就是不说话的顾客，当你询问他时，他也会不加理睬。有的顾客看到心怡的品牌，生意便会得以成交，有的顾客看不到中意的品牌，便会默默的离开，同时有时候不是没有货，而是我们将货的品种没有全部出样，特别的畅销的品牌烟，总以为是品牌，不怕卖不掉，就怕没有货，抱着这样的侥幸心理，而导致了部分客源的流失，其实紧缺的品牌只要如实的展示，不仅可以让之走量迅速增加，同时还会带动店里的其他货品的销售。

　　还有就是在平时的经营中，特别是一个人守店的时候，最后不要玩游戏，打牌。就拿笔者自己来说吧，最近迷上了斗地主，一把好牌刚开始，来了顾客，我爱理不理的样子，甚至说让人家等会儿诸如此类的话，更可恨的是在遇到好牌局的时候，心理居然会产生不希望有顾客来打扰的幼稚想法，等得自己牌局结束之时再想起招呼顾客，人已走远，失之可惜。

　　为此在平时的经营中，我们千万不能麻痹大意，心存侥幸。要想生意好，就得改掉这些不良习惯。俗话说的好“一心不可二用”开店就的有耐心，宁可自己麻烦千遍，不让顾客稍有不便！