烟草在线—吸烟有害健康！

在我们零售店的日常经营中，往往遇到熟悉的顾客或者亲戚朋友到店里来要求换货或代卖商品，遇到这种情况怎么办？我认为，不管是谁来换货或代卖

，心服口服才能服顾客的心。　　其实我们零售户只要是到正规的供货商进货，不管遇到顾客是退换货，还是因为质量问题都不要惊慌，一定要先稳住顾客

打算从7月囤积高档卷烟。而同是商户的朋友谢某、张某却因为零售店位于郊区，高档烟销售时好时坏。三人一拍即合，形成“联盟”，达成所谓的“换货优惠协议”：

东西的顾客都能瞧见。　　余女士：贴标语有用吗？　　汪女士：最起码对陌生顾客管用啊。熟悉的顾客在消费的时候若考虑退换货会说明的，这个时候我们就要

！” 　　说实话，我和大多数零售店主一样，商品卖出去以后就不喜欢顾客回来退货或换货。一是麻烦，二是怕假货回流到店里来，三是影响商品销售

购买的确切考虑，不要让顾客盲目购买后，感觉又不适合自己，或者不是自己想要商品，花了钱买了个不称心，让退换货的情况频频出现。如果有

　　烟草在线专稿　　开店做生意，总会遇到各种各样的顾客，他们退货、换货的原因多种多样。或者是对购买的商品不中意、或者是家里的人重复购买、或者是价格的问题等多种原因

　　烟草在线专稿　　经营超市好多年，遇到各种各样刁钻的顾客，他们以各种理由来要求我们退换货。不给他们退换货呢，又怕得罪他们，给他们退换货

　　烟草在线专稿　　经营超市难免会遇到退货换货的事情，如何巧妙应对，不得罪人，也不影响生意呢，且看我是怎么做的。　　宴席用酒，

无辜。　　当然，我们处理顾客确系购买本店的商品要求退、换货时，我们还可以依据“质量法”和“消费者权益保护法”来依法处理。对那些超出法律范围和本店退、换货原则的野蛮、无理取闹

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