烟草在线—吸烟有害健康！

单体现在商品质量和价格上，还要注意用心去倾听顾客的心声。　　记得那是开店之初，由于经验不足，平时都来些零星散客，没什么固定顾客，店

　　烟草在线专稿　　站在时光的末端，倾听流年的往事，亲爱的同事们，在2011年没有完成的，或许将在2012年精彩上演，面对短暂

　　烟草在线专稿　　倾听客户心声，获取有价市场信息，是客户经理拜访客户时的一项重要工作内容。懂得在拜访的过程中倾听，使得拜访更有价值，笔者浅谈

　　烟草在线专稿　　在人与人沟通的过程中，表达往往是以自我为中心；而倾听则是以对方为中心，是一种对别人的尊重和重视。虽然两种表达的效果不同，

老龄客户都成为品牌推广以及电子商务工作开展的困难户。那么针对这些问题，作为战斗在烟草工作一线上的客户经理该怎么解决呢，笔者认为做好“移情倾听”是开展工作的先决条件

;你们商店怎么能卖损坏的商品给顾客呢？也太黑心了吧？！……” 　　在女顾客连珠炮似的诘问中，我始终耐心地倾听着，不发一言

还是有许多相似点，比如勤俭随和、热情诚信、头脑灵活、嘴巴甜等等。不过笔者还发现，还有许多零售户工作之所以搞得好，还在于他们善于倾听顾客的各种声音，

。工作中的情绪一个人要是排解不了，带给了客户，甚至带回了家，那可就不好了。反正倾听开导的事情我也挺喜欢，也能帮助大家疏导负面情绪，多好

　　烟草在线专稿　　一个成功的企业管理者通常也是一个最佳的倾听者。　　很多问题有时不需要你亲自解决，只需要你善于倾听——让对方感觉到你正在重视他，他就会义不容辞地

问卷和现场听取卷烟零售客户意见、建议等措施，集聚民智，倾听“好声音”。　　围绕执法人员“是否向卷烟零售户借过钱款”、“是否索要过烟酒等财物”、“是否低价购买过卷烟”、“是否

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