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”、“客户经理135工作平台”等等。这样，除了便于自己随时查找、总结和分析外，还便于管理进行考核工作。室内的痕迹化记录最能体现客户经理走访的质量，如果客户经理走访不到位

、办事规则、言行标准和办公纪律来约束员工、考核工作，引导员工对标找差，纠正陋习，从一点一滴，日常养成抓起，形成良好的职业道德和服

，因此，商业企业十分重视考核工作。但考核侧重的是结果导向，而规范更加注重过程管理，这种结果与过程之间的矛盾，也是不规范现象产生的原因

深入下属工厂检查考核工作的规定已经细化到了随同人员、接待人员的人数、接待餐标的多少等细节上；领导干部办公用房、公务车的使用规定都大刀阔斧地执行到位，这种力度很多年都没有

平台建设。依托物流管控平台提升物流运营管理水平，构建物流资源管控体系。　　（三）精确核算，推进物流对标和考核工作。全面深化物流核算管理制度

和考核程序的透明化，最大程度地减少主观意识对考核工作的干扰，充分发挥绩效考核对管理提升的激励作用，运用信息化提升对标工作的实效性，科学测算

过细，旁枝盖过主干，过程多于结果，这样一方面削弱了对关键性目标指标的管控力度，另一方面分散了检查考核的关注度，影响了考核工作的效率

，并严格管理考核工作。　　1．对停业、歇业的监管。“三员”在日常工作中要掌握零售户停歇业情况，并在1个工作日内向专卖、营销部门报告，停止卷烟供应

　　烟草在线专稿　　服务是烟草行业生存和发展的灵魂。也是行业基层一线人员每天不断重复的工作，既然有重复，如果考核工作不给力、不到位、不彻底，动作就不

;同时也导致考核中掺杂较多的主观因素或感情因素，造成绩效考核结果不能客观地反映员工真实的工作绩效，影响了考核工作的严肃性与有效性。　　同时，有些部门、员工在

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