烟草在线—吸烟有害健康！

，热情待客，提供优质服务。加之人又勤奋，善于学习，肯于积累，敢于创新，所以赢得了许多顾客的喜爱和亲睐。顾客中除了大多是回头客

;立于不败之地；要想持久地做好生意，除了坚持讲究诚信，热情待客外，还必须创新的思维方式，创新零售模式，倾心搞好服务

不能冷冰冰地待客。其次，尾款零钱很多零售户都会抹尾去零的。但我店是坚持要收的，我要让消费者认识到：我店收费是比较规范合理，不是随便能因人而价

;我觉得进货渠道非常正规，质量保证没有问题，因为他要的酒就是中午招待客人的，没有想到从来没有出现质量问题的酒，居然在瓶子底下发现有杂质

她精挑细选出来的，待客礼仪必须有，卷烟常识必须记，顾客喜好必须熟。这是她对店员的要求，更是对自己的要求。　　张好说，她要好好经营

，我们零售户处理抱怨要抱着两个原则：一是抱着对顾客的抱怨就当做“良药苦口”的心理。二是抱着“仔细聆听”的待客态度。要和顾客做好沟通，重点分析抱怨产生的因素

的拿着两条泰山（平安）回家等待客人的到来。　　有在外面上大学的孩子：挂念　　修家电的小徐，以前一直买泰山（宏图）

，要对顾客有礼，以礼待客，与客户礼尚往来。只有把握好这三种精神，我们的烟草零售才能更上一个台阶。　　江苏省泗阳县零售户左士民：服务储存响应

客户服务，为客户提供家庭般友好的环境和亲切感受的服务方式，这不仅是对待客户的态度问题，更是一种企业文化。　　一，规范服务显本领。客户经理通过对

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