烟草在线—吸烟有害健康！

优质客户提供一系列增值服务。　　小烟卷儿：互联网+是一场革命，是全新模式的颠覆，是整个体系的提升转型。不是开个微信号，建一个网站

，努力实现卷烟营销从“推销”向“拉销”转变。　　以维护零售客户的利润为核心，强化增值服务，构建新型客我关系　　零售客户开店做生意，投入了人力、物力

唠嗑一下吧！　　第一、对顾客的增值服务要加　　俗话说的好“良言一句三冬暖”，作为店主对顾客热心才能俘虏顾客的“芳心”留住顾客的脚步。特别是一些残疾顾客我们一定要倍爱有加

提供卷烟（自费或免费）就OK了，还要提供一些额外的增值服务。比如，提供免费的茶水，店里覆盖无线网，冬暖夏凉的空调

常规服务，情感服务和增值服务。常规服务在店堂里为消费者提供好规范化的服务；情感服务是在服务过程中要投入感情，把消费者当成是自己人；增值服务是要为

重点服务、增值服务和常规服务客户的名单。当日走访有哪些客户，需要提供哪些服务，其对象和内容是哪些。需要客户经理重点地列出来，这样，就会让走访时有

，不配合、不支持客户经理的工作。有的客户经理会把这类客户当成是“钉子户”、“纠缠户”、“不配合户”，对他们不理不问地进行冷处理，别说是增值服务，连平

;心里不慌”，消费起来当然也不会手软了。　　在这种情况下，提供必要的增值服务非常重要，特别是农村一些老年客户，他们的经营思想比较保守，

好“增值服务”。在春节过后，我们在做好配送服务的基础上，注重为零售客户提供增值服务。春节过后，随着人员外流，卷烟销售趋缓，我们配送员

企业和快递企业、电商平台合作，推广包裹代收、代取、家政、洗衣等多种类型的便民服务。便利店利用增值服务打造多元服务模式的发展空间广阔。　　以7-11为例，其增值业务收入约占

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