烟草在线—吸烟有害健康！

，劳工契约要像两家公司签订商业合同那样，进行有效率、有良好作风的协商。”烟草企业要提高员工内部忠诚度，转换成外部顾客忠诚度，给烟草企业带来实际的收益

，让顾客满意、放心，对产品认可，并且决定成为永远的客户，保持顾客的忠诚度。为此，烟草企业只有以顾客的需要和要求为出发点，

此，如何提高卷烟零售客户的满意度、忠诚度，让零售客户在卷烟销售中的作用最大化，是烟草商业企业亟待解决的问题。零售客户参与卷烟销售，最主要的原因是获取

公平竞争；重点品牌集中度仍需持续提高，以进一步做大品牌规模；品牌维护仍需持续加强，以进一步提高品牌知名度、美誉度和忠诚度。　　加强卷烟品牌培育

、顾客的良好结合，实现顾客和烟草品牌的共鸣。烟草品牌关系，则主要体现在卷烟品牌和顾客之间，你和我的关系如何，能够显示市场中顾客的强烈的积极的忠诚度

，抓好客户培训工作是网建的基础，通过实施客户培训，以此来进一步提高客户对烟草公司的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。但就贵州省遵义市市区烟草近年的零售客户培训开展

，从而提高消费者对该品牌的认知度和忠诚度。同时，利用在店内发放宣传单页、免费品吸烟、消费有奖等促销政策轮番造势，通过宣传为主，以育促销的宣传模式

。　　1、粗犷式营销转向精准式营销，瞄准消费人群。在卷烟的忠诚度调查过程中，中低档烟的品牌忠诚度远低于高端品牌，这对于处于中档销售为主的“七匹狼”品牌来讲

行业的大政方针、发展战略传递给零售客户，使其与行业发展步调一致、同向并行，共育品牌、共赢市场、共享成果。二是工作同心。就是努力培养零售客户的忠诚度，使其与行业

;包揽了该档次卷烟的大半壁江山，再一次验证了利群系列卷烟在该档次消费群体中的影响力；而随着品牌的发展与成熟，该档卷烟消费者对利群品牌形成了极高的忠诚度和美

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