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,那么,就有可能会遇到一些挑剔的顾客,面对这些挑剔的顾客,不同的零售商会选择不同的态度去对待,会以不同的方式去处理,也就导致
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的脏的都挑出来,你再捡。”凭直觉,我知道遇到特挑剔的顾客了,本着和气生财的原则,我耐下心来跟她周旋。
“你这鸡蛋颜色不好,
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开店做生意,每天都要面对形形色色的顾客,大多数的顾客都是态度温和、通情达理的,但也有一些顾客总是那么挑剔、抱怨,甚至粗暴无理。爱挑剔的顾客
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烟草在线评论 个别条包透明拉线有轻微错口,按行业通行的质量标准判定,这属于正常偏差。但是,员工们仍旧继续“挑剔”,坚持整改直到这个“偏差
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烟草在线专稿 作为一个零售经营者,每天都会遇到形形色色的顾客,有的顾客对商品挑三拣四,有的顾客就算我们的商品买的便宜他们也说我们的价钱贵。面对挑剔
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烟草在线专稿 现代经营铁律“顾客就是上帝”,所以即使遇到不喜欢的挑剔顾客,也要耐心接待。顾客为何挑剔其原因五花八门,销售人员要注意观察,
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也说好;另一个哥们则恰好相反,他总是挑剔这个女孩,见面就说这个工作不认真,那个报表有差错,平时应付较多,只顾着玩
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烟草在线专稿 有位顾客上门。不是这不好,就是那不好,唠唠叨叨,抱怨不休, 顾客这么挑剔,惹俺心情糟糕,请问笨
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烟草在线据《现代营销》报道 客户挑剔通常是为面子和价格。
面子。一位很有钱的大老板宴请生意场上的朋友。他吃了一口鱼翅羹就高声喝道:“我吃过上百次鱼翅羹了,没有
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烟草在线专稿 开门做生意,我们会经常碰到一些进门购物的顾客,在店内转悠一圈后一样东西都不买就扭头走人。作为经营者我们都希望留住顾客,让他们掏袋子拿钱、把商品买走。但如果真的要让他们停下离开的脚步,再转身把我们的商品带走,那我们就必须得动点脑筋、说些有作用的话才行。
针对顾客为何不买我们的东西?我分析总结了一下,最主要的原因不外乎下面两点:
价格贵
记得有一次,一位小大姐到我超市购买一只标价二十五元的铜盆,她说前段时间在别的商店买的只有二十三元。我们卖的是百货,不可能每件商品都比别人卖得便宜。但顾客反映你的价格卖高了,我们既不能说我就这个“价”你爱买就买;但又不能随意改价,否则在价格上就会让消费者对你失去信任。
为了留住这位消费者,我是这样对她说的: