烟草在线—吸烟有害健康！

》、《服务品牌八大实践模块》、《职业技能技巧系统》、《服务日常化七大标准》等，明确了烟农安心服务、零售户贴心服务、工业企业省心服务、消费者放心服务、社会爱心服务、员工开心服务的目标、标准

有一些额外的特殊需求，如果我们商家能够满足他们的需求，为顾客提供个性化的、人性化的贴心服务，就会招来商机无限。有人说，成功的经营者在满足需求

，连连称赞刘旭立想得周到。为了方便顾客，刘旭立干脆在门口立了一个广告牌：义务充话费。这个看似不起眼的举动，却很受顾客的欢迎。这种小贴心服务，

烟叶收购一直跟你说到育苗、起垄、合作社服务……　　　烤烟收购是一年辛勤劳作的终点，更能勾起一年来有关贴心服务的一连串回忆。而这与凉山烟草乃至行业上下的努力可谓息息相关。“把促进烟农收入

，总的一句话，就是要以我们全方位的贴心服务来淡化客户的货源意识，以我们真诚的服务来引导客户做好对消费者的宣传、解释、推介等方面的服务。　　其实，货源紧张

，也是行业形象的标志之一。所以说，要强调配送人员在服务零售客户时，提倡亲情服务、贴心服务和个性化服务，要树立“送去一支烟，树起一面

烟农、商户，对“两烟”生产经营等工作提出具体的指导性意见。广大烟农对烟草公司的贴心服务十分满意，认为今年烟叶丰产丰收，烟草公司的服务至关重要。　　二、带着责任

，他们称雷家村为“种烟种出的社会主义新农村”。　　贴心服务烟农　　茶陵县火田镇烟叶收购站内，在烟叶收购流水线的分级室里，金灿灿的烟叶在分级台上一字排开

烟叶，那俺不就成了真正的傻子。烟草公司不仅在种植烟叶的物资上扶持俺，而且更重要的是在技术服务上帮助俺，实行贴心服务，服务上门、服务到家。在烟叶生长

。　　观点：贴心服务赢人心　　零售客户：刘为华　　炎炎夏日，除了添置空调、门帘等硬件而外，作为我们零售客户还应从小节、从细节考虑

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