烟草在线—吸烟有害健康！

；烟草公司和相关方所能做的是，提供更为便捷的服务降低零售户的人工成本。　　4、时间成本期望得到高效的服务。　　时间对每个人来说都是宝贵的，有时零售户抱怨

，为客户提供专业的服务，主动的沟通，高效的服务，紧紧围绕客户的需求推销品牌，那么就会从人则活。在营销服务中，大家

，以优质高效的服务赢得顾客的支持和厚爱，方可助推生意向着良序方向发展。作为零售户，要善于依据季节特点，结合消费市场具体变化情况，科学

。　　虽然每天出入仓库的卷烟数量很大，但是东洲仓库的货运周转并不显得忙乱。围绕“什么时间要什么时间到”的配送要求，浙江中烟把托盘联运作为提供优质高效服务的重要手段，

培育上，为公司今后长远的发展具有很大帮助。　　三、主要做法　　（一）组建“微烟圈-客户交流群”，实现便捷高效服务。　　为了加快实现现代终端

，提升服务意识，形成较强的团队凝聚力，塑造优质高效的服务形象；面向零售客户，要将服务品牌精神同客户服务相融合，营造和谐客

一切从零售户的角度出发，一切从零售户着想，一切让零售户满意，让客户能够切实地体会到我们烟草公司卷烟配送不仅仅送卷烟，而且更送优质、高效的服务

;就是紧紧围绕“三个满意”，改革卷烟营销方式、转变业务模式，提高零售客户服务水平，让卷烟营销网络直接与卷烟消费者见面的“接地气”的过程。卷烟营销网络要高效服务卷烟

、收购管理服务体系建设，做到方便、及时、高效服务烟农，打牢优质烟叶原料保障基础。　　结合两位领导的重要讲话及市烤烟工作会议精神要求及“加快转变烟叶生产发展方式

，为烟农、零售终端客户办实事、办好事。　　提升服务，可以创新地在办公室设立优秀服务岗位试点，开展岗位优质服务之星评选活动，设立“精微服务之星”、“高效

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