烟草在线—吸烟有害健康！

为进一步提升卷烟零售户满意度，近期，江西省南昌市西湖区烟草专卖局从三方面开展满意度提升“百日攻坚”工作。加强制度建设。制定《西湖区局（分公司）

，也需要有精气神；一个人要想有所作为也需要有精气神；一种行业要想蒸蒸日上经久不衰，其从业人员也需要有精气神。因此，对于我们零售户而言

;客户经理的服务对象是卷烟零售户，让零售户满意是我们客户经理工作的最重要目标。虽然现如今，我们拥有了绝大部分的卷烟零售户，但并不表示我们就永远留得住他们

，规范经营秩序，维护国家利益和消费者利益？笔者日前走访了辖区多名卷烟客户，听听他们心中所需要、所期盼的烟草服务。　　零售户　梁老板　　客户面前不摆“架子

市管员，及时通过上门走访的方式，把相关的行业政策、订货技巧等内容宣讲到位，让零售户尽快掌握相关知识，树立规范经营意识。三是抓好零售户交流。通过

　　烟草在线专稿　　我在零售户群里聊天，曾遇到过许多善思考的零售户朋友。思考，让他们不仅开超市开出了名堂，也收获了财富，积累了成功的经验

……，总之我们每个人都有一技之长，只要把每个人的特长都运用起来，把每个人的力量都凝聚起来，让零售户在卷烟销售中遇到问题和困难的时候，

　　烟草在线专稿　　转眼间，又是一年夏来临。夏季对于我们零售户来说，是难得的做生意的好时机。因为不仅仅限于白天接待顾客做生意，而且因为晚上还有许多人喜欢外出

　　烟草在线专稿　　中午接到一位零售户朋友的电话，大骂骗子缺德，一天的辛苦白费了。　　笔者在安慰对方的同时，询问事情的原委。　　这位朋友告诉笔者

的。　　由此我想到，我们零售户在平时的零售经营中，也要学会用一些“花言巧语”去拉拢顾客，用一些“甜言蜜语”去夸赞顾客。及时地恰到好处地夸赞顾客，必定会

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