烟草在线专稿 转眼间,又是一年夏来临。夏季对于我们零售户来说,是难得的做生意的好时机。因为不仅仅限于白天接待顾客做生意,而且因为晚上还有许多人喜欢外出散步、娱乐、购物,于是那些搞烧烤、大排档的生意异常火爆。我想,其实这给我们零售户带来了巨大的商机。实际上,只要我们零售户能够多动脑子,多想些奇招妙法,那么也就能做好夏日“夜经济”,为自己的零售业添上浓重一笔,促使自己的经济收入再上一个台阶。那么零售户如何做好夏日“夜经济“呢?为了帮助更多零售户解决好这个问题,使更多的零售户受到启发,笔者最近走访了几位在这方面做到很好的零售户,下面请大家听听他们的说法,看看他们的做法,或许对我们做好夏日夜经济有一定的启发作用。
多杆齐下,做好夏日“夜经济”
黄铺镇零售户黄结根
我做夏日夜经济的方法概括起来说就是:“多杆齐下,做好夏日夜经济。”具体说就是着重做好以下三个方面工作:首先备足降温防暑的商品。夏季高温,降温防暑是最主要的。因此在夏季里,备足一些降温防暑的商品不仅必要而且重要,如雪糕、冰淇淋等冷饮类,冰箱中还要适当冷藏一些牛奶、冰红茶、可乐、橙汁、啤酒等饮料,以方便顾客随时购买,满足顾客要求;同时还可以卖西瓜、梨子等具有降温清凉作用的水果;还有像海带、绿豆、银耳等具有降温清凉类的干货夏季也是不可缺少的。只有准备充分,才能做到得心应手,也才不会出现顾客买这少这,买那缺那的尴尬居民,以致于流失许多顾客,错失许多商机。其次巧聚人气。一到夏季,我时常在超市门外摆一桌小桌子一些凳子,同时邀约几个要好的邻居朋友,晚上没事时来打打牌,斗斗地主,以此吸引一些散步的人留足观看。有时人越聚越多,我就及时微笑地递递烟,招呼他们进店享受一下空调凉风。如此,其中有不少人进店之后就顺势买点这样那样,路人也就这样成为我的顾客,由此拉动了我的生意。再者灵活使用促销手段。记得去年黄山(红方印)上市之初,因为是新品,许多消费者还不够了解。为了有效地推荐这款新品,我就在夏季早早地打出广告,凡夜间7:00至10:30在超市消费满100元者,奖励黄山(小红方印)一包,满200元者,奖励黄山(大红方印)一包,尽管这样会降低了自己的一点收入,但是却有效地吸引了一些烟民前来购物,他们回去纷纷相传,扩大了影响,生意也就带动起来。当然促销方法有很多,我总是根据实际需要灵活采用,总的来说效果不错。
合理促销,实际上就是考验我们零售户的一种心态:先舍得,再收获。先要有舍的气度,然后再有收获的喜悦!
点评:夏日酷暑高温,消费者购物多以降温防暑类居多。零售户黄结根采用多杆齐下的方法,可以说备货精准,方法得当,从而有效地拉动“夜经济”,大大地增加经济收入也是顺理成章的事了。我认为零售户要巧妙地结合自身超市、零售店以及周边居民情况,适当地准备好夏季旺销商品,灵活地使用一些促销手段,对于做活自己的生意是非常必要的。
延长营业时间,做好“夜猫子”生意
梅城镇舒苑新村零售户宋玉翠
我的超市位于城区广场附近,一到夏季,每天晚上到广场休闲的人特别多。有年轻夫妇带小孩来游乐的,有青年恋人来散步的,有大妈来跳舞的,有中老年夫妇来唱歌、哼黄梅戏的,还有来吃夜宵的等等。总之,夏季这个广场非常热闹,有时要搞到凌晨1-2点左右。正是因为这些络绎不绝的人群,也让我想到这里面有文章可做。于是从五一之后,我就延长晚间营业时间。平时一般晚间10:00左右就关门,现在一般都要经营到晚间12:30左右才关门。虽然每天辛苦一些,但是一些由此能引来许多顾客,给自己增加不少经济收入,真是就“滚滚财源来,何乐不为?”关门停止营业之后,每天数数那大大的钞票,心里不禁乐开了花。现在,许多人也知道了我延长营业时间的习惯,所以他们有时在广场上玩的恨晚,渴了有地方买水喝;饿了有地方买食品充饥;烟瘾来了,有地方买到香烟,可以这些人后勤有保障,玩得很尽兴,于他于我而言,真是两全其美!
点评:夏季高温,一般人也很浮躁。其实呆在家里也睡不着觉,开空调又觉得浪费电,于是习惯跑到外来尽情“潇洒”,甚至半夜三更者有之,也就是我们常说的“夜猫子”。那么这些人实际上就是零售户可要争取的客源,饿了要吃,渴了要喝,烟瘾来了要解决。所以零售户适当延长夏季营业时间,做好“夜猫子”生意,赚取他们的钱,是零售户一条可行的夏季生财之道。零售户宋玉翠就是巧妙抓住了这一点,尽管自己有点辛苦,但是每天数着那大把把的钞票也就是一件快乐之事了!有苦有乐,乐在苦当中!
改善营业环境,吸引顾客光顾
梅城镇皖国路口零售户孙海霞
结合自己15年的零售经验,我觉得近几年零售户重视和做好夏季“夜经济”真的非常重要。我自2010年以来,就非常重视这个问题。当然我觉得夏季,要想真正做好夜经济,零售户要舍得投入,大力改善营业环境,以增强顾客好感,吸引顾客光顾。我注重做好以下几点:首先改善硬件设备。2010年之前,我的超市夏季还是使用电扇降温,说实话,我这个超市当时做得低矮,早期装潢又讲究吊顶,吊顶是好美观好看,但是店面显得低矮压抑,加之电扇降温效果不明显,有时自己呆在店里也觉得十分难受。于是2010年冬季,我拆去原先的吊顶,只讲超市内屋顶刷白,这样空间就显得高多了,人在里面也没有那种压抑感。另外我还花了近万元购置了一台美的立式空调,这样一来夏季超市内部十分凉爽,顾客也就喜欢来了。其次在夏季,我还十分注重店内商品摆放。比如卷烟吧,我讲究陈列的对称美,同时尽量做到产品多样化,供不同顾客选购。再者夏季做生意,我还注意灵活把握商品价格。对于那些保质期短,易变质的商品,我尽量做到薄利多销,一般会将利润控制到最低。这也成为我超市的一个卖点,许多顾客一比较就知道,我的这些商品卖得便宜,晚间散步路过时,也就喜欢来买了。
点评:营业环境在某种程度上说,也是影响顾客率的一个重要指标和参照物。夏季作为零售户一定要养成良好的习惯,重点搞好环境卫生,购置必要设备,营造清新凉爽舒适的购物环境,以吸引更多的顾客。试想一个超市内部乱糟糟的,蚊虫飞绕,气温较高的商店谁愿意过多呆在里面?零售户孙海霞以此为抓手,可以说也是抓在点子上,抓得得当,引来生意兴隆也是情理之中的事情了。
与顾客互动,拉动生意发展
天柱山镇零售户孙涛
夏季晚间营业,我特别注重与顾客互动,以此提高顾客购物兴致,拉动自己的生意。我主要做好以下两个方面的工作,首先在2011年冬购买了音响设备,为的就是拉拢跳广场舞的嫂子们,让他们到我的超市门口来跳广场舞,由此吸引人气。这些大妈、大嫂跳累之后,一般也就会顺便买点啥。其次,夏季我还举行过猜谜语活动,就是事先请人制作一些谜语,挂在店内显眼位置,并提前打出广告,凡在活动期间猜中谜语的可以得到相应奖励,此举也吸引了许多人。另外,我也曾经在夏季夜晚,在店门口摆过桌椅凳子,供闲散人员打牌、下棋等等。总之,就是想通过与顾客互动,来凝聚人气,拉动生意。
点评:要想做好夏日“夜经济”,凝聚人气最重要。可以这么说,有了人气,便不愁生意。没有人气,谈何生意?零售户孙涛就是善于抓住这点做文章的,他注意与顾客友好互动,从而有效地凝聚了人气,拉动生意。所以零售户应该在这方面多花精力,多花时间,是完全能够达到一定效果的。
总之,炎炎夏日,长达两三个月之久,如果我们零售户能高度重视,再加上请动脑子善思考,想出一些奇法妙招,然后认认真真踏踏实实地去做,我想一定就会在夏季“夜经济”上做好文章,收获多多!
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