烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　零售终端就是直接把商品销售给终端的顾客，除了与供货商打交道外，每天最多的就是和顾客打交道，那么我们又如何把产品、文化、服务销售给顾客

　　烟草在线专稿　　日前，笔者在走访市场时，店主朱老板说她曾经被要求“不记账”顾客的骗，呼吁零售客户朋友们能引以为戒、从中吸取教训。她说—— 　　一天

，无可厚非，但从保护消费者权益的角度看，这个告示仅仅是店方的“土政策”和“霸王条款”，打官司不受法律保护。在此提醒店主：当顾客进店质疑或投诉

的一位老顾客打来的电话，说：“我明天2号晚上的车票，把订的烟2号早上给送到我店里，白天我一起收拾好，免得耽误时间”。　　“好

作为传奇天子上市销售点，厂家的营销人员还真有眼力哟！传奇天子刚上市的时候，来买烟的顾客，很少有人特意询问传奇天子，大多是看看就走

　　烟草在线专稿　　夏天的夜晚，正是人们三三两两边逛街纳凉、边外出购物的大好时光。为了吸引顾客、分食更多夏夜经济的大蛋糕，我的做法是先在超市的环境布置上做足了文章

还是有许多相似点，比如勤俭随和、热情诚信、头脑灵活、嘴巴甜等等。不过笔者还发现，还有许多零售户工作之所以搞得好，还在于他们善于倾听顾客的各种声音，

了店主提供的优质服务，才能吸引顾客，提高消费者“回头率”，进而增加人气和财气，提高卷烟销量和零售利润，把生意做大做强，

　　经常在附近一家超市消费的老顾客小利今天来我家店里买调味品。只见小利一边选商品一边与我闲聊。闲聊之中得知，小利是因为在附近的那家超市受了点气才来我家小店消费的。小利边说边生气

买。从照片中，可以看到不同品牌的雪糕被商家用心的展示着（包含名称、外包装、价格）让消费者一目了然，尤其是雪糕价格放大了字体，给顾客带来

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