烟草在线—吸烟有害健康！

，组成服务小组开展一对一服务，落实经营指导策略，提升客户服务质效。强化考核，巩固成果。将经营指导、零售客户满意度等指标纳入考核体系，激励

、提升客户服务质效找准方向。二是关注全域突出重点。此次驻店服务，客户经理从单一关注卷烟经营向兼顾全店铺经营延伸，聚焦客户经理“八大职能”，重点协助零售客户开展

和帮扶，帮助客户解决急、难、愁、盼等实际问题，切实提升客户服务质效。注重工作创新。鼓励基层员工勤于思考和开拓创新，通过人人上讲台活动，进行

服务水平提升工作效率，通过耐心、细致的指导和帮扶，帮助客户解决急、难、愁、盼等实际问题，切实提升客户服务质效。注重工作创新。鼓励营销人员勤于思考和开拓创新

%，货款结算成功率100%。深入培训，打好“提前量”。组织营销人员开展系统操作培训，确保客户服务质效。通过制作、推送客户订货平台操作微视频，以及线下

”、“个性化”服务，提升客户服务质效，同时坚持规范经营不动摇，确保经营不走样。　　四是抓配合，促专销互动上水平。关注市场动态，加强专销互动

客户做好终端建设、客户服务、规范经营等工作，拉近客我关系，不断提升客户服务质效。在消费拉动中发现“突破点”。重点关注高端、高价位卷烟市场信息，坚持调优市场状态

精准收集、数据精准分析、货源精准投放，实现货源投放与客户需求相匹配。创新客户服务模式，呈现客户服务质效。快速适应客户新的服务需求，通过对需求进行分层分类

网客户服务质效。规范客户需求，提升服务精准度。要求营销人员认真总结辖区客户的优势、特点，张贴客户电子二维码，结合服务手册使用宣传，对客户进行

，持续提升零售客户服务质效，麒麟分公司组织全体营销人员开展驻店体验活动，本次活动主要目的是解决客户使用电商平台或企业微信正常订货结算问题，确保实现所有客户

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