四川攀枝花东区烟草开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动

2023年09月28日来源：烟草在线作者：李霞

A+ A－

为帮助零售客户解决实际经营难题，提升营销队伍专业能力素质。围绕“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，9月4至9月22日四川攀枝花东区烟草开展十余场驻店服务活动。

一是找准方向优化服务。客户经理围绕终端提质、服务提升、数字化转型等营销工作重点，针对不同客户，制定个性化、差异化驻店服务方案，为精准解决客户经营难点、提升客户服务质效找准方向。

二是关注全域突出重点。此次驻店服务，客户经理从单一关注卷烟经营向兼顾全店铺经营延伸，聚焦客户经理“八大职能”，重点协助零售客户开展陈列出样、品牌培育、收银机系统使用、库存管理、开口营销等工作，着力提升零售客户卷烟经营及全店铺管理能力。

三是持续跟进确保实效。做好驻店服务后期的跟踪问效，持续关注驻店客户及服务需求的落实情况，与客户保持沟通，了解服务效果、收集客户反馈意见，及时深入掌握市场销售动态，不断提高客户满意度。

声明：本文系烟草在线用户的原创作品，所有内容均代表作者个人观点，并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权，严禁任何形式的转载。如有转载需求，请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜，以获取正式授权。

烟业智汇