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江西庐山烟草多措提升营销队伍建设

2023年04月13日 来源:烟草在线 作者:周琪
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为进一步提升营销人员整体素质和水平,近日,江西省庐山市烟草专卖局(分公司)结合工作实际,多项措施着力提升营销队伍建设。

加强素能提升。充分了解员工知识薄弱点和技能提升诉求,利用每日半小时学习,采用线上+线下学习培训等模式,开展营销业务技能鉴定、新闻写作、公文写作等相关知识培训,引导营销人员增强学习意识,提高营销人员技能水平。

加强服务质效。日常拜访服务中认真收集零售客户的需求与建议,以提高客户满意度为目标,不断完善优化服务水平提升工作效率,通过耐心、细致的指导和帮扶,帮助客户解决急、难、愁、盼等实际问题,切实提升客户服务质效。

注重工作创新。鼓励营销人员勤于思考和开拓创新,通过人人上讲台活动,进行经验分享和交流,激励员工在方式方法上精益求精,不断拓宽营销视野,在基础工作中找点子想办法,并针对薄弱项进行查漏补缺,实现营销工作上水平。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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