烟草在线—吸烟有害健康！

就应该及时准确地进行传达与讲解，这样就可以让零售户正确地认识与对待。通过此举，可以树立客户经理的威信，从而增加零售户的信赖度。　　上面只是四个典型

影响自己的心情，也会影响对店铺的信赖度。所以，客户经理必须得远离投机取消巧，让自己认认真真地开展工作。　　解决策略：烟草部门同样需要加大监督

的距离，培育卷烟零售终端的依存度、忠诚度、信赖度和贡献度。建立“以顾客为核心”的零售终端购、销、存动态数据库，探索“零售终端俱乐部”活动机制，给力“增量积分

占比只达到总额的51%。　　（六）银联系统故障，影响客户对网上代扣准确性的信赖度。由于银联系统故障，出现重复扣款现象，虽然银行

敞开心扉，这是一种非常好的亲民举措，能够提高客户经理的威望值和信赖度，这样的做法是非常有效的沟通途径。所以，客户经理必须得认真做好这个工作

客户信赖度。整合编辑客户资料库，以收集到的客户信息和经营能力差异进行分类分析应用，在经过详细的分析整理后寻找适合客户经营的经营方式，挖掘潜在消费需求卷烟

平等的客我关系，让其享受到应有的尊严，提高其对烟草公司的信赖度和依存，实现客我共赢，使零售客户成为“卷烟上水平”的有力推手。　　二、重视客户培训

零售户对与烟草专卖管理、卷烟营销服务的信赖度和满意度。

货源总量利用的利益最大化，以及单品牌卷烟对客户产生的效益最大化。此举，既可以最大限度减少一户多店内部之间串货，又提升了客户对烟草行业的满意度、信赖度和配合

”。对违法行为实施分类处理：对于守法经营户的日常检查，主要以服务和听取意见为主，不断增强守法户的信赖度和满意度；对轻微违法的，主要

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